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Đơn hàng & Mua hàng
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Stöbern Sie einfach durch unsere Produkte, legen Sie Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie können per Kreditkarte, PayPal oder regionalen Zahlungsmethoden zahlen. Nach Zahlungsbestätigung werden Ihre Lizenzschlüssel sofort geliefert.
Tôi có thể hủy đơn hàng của mình không?
Bestellungen können storniert werden, bevor der Lizenzschlüssel geliefert wurde. Sobald ein Schlüssel versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie. Kontaktieren Sie den Support umgehend, wenn Sie stornieren möchten.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Die digitale Lieferung ist sofort! Nach Zahlungsbestätigung erhalten Sie Ihre Lizenzschlüssel direkt per E-Mail und sie sind außerdem in Ihrem Konto-Dashboard verfügbar.
Bạn có giảm giá số lượng không?
Ja! Wir bieten Rabatte bei größeren Bestellungen. B2B-Kunden erhalten zusätzliche Preisvorteile. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam oder beantragen Sie ein B2B-Konto für weitere Informationen.
Khóa giấy phép
Sind Ihre Lizenzschlüssel original?
Absolut! Alle unsere Lizenzschlüssel sind 100% original und stammen direkt von Publishern oder autorisierten Distributoren. Jeder Schlüssel kommt mit unserer Echtheitsgarantie.
Làm thế nào để kích hoạt giấy phép của tôi?
Aktivierungsanweisungen werden zusammen mit Ihrem Lizenzschlüssel bereitgestellt. In der Regel geben Sie den Schlüssel während der Installation oder im Aktivierungsmenü des Produkts ein. Detaillierte Anleitungen finden Sie in Ihrem Konto.
Mein Lizenzschlüssel funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zuerst, ob Sie den Schlüssel korrekt eingeben (keine zusätzlichen Leerzeichen) und ob Sie die richtige Produktversion verwenden. Wenn das Problem bestehen bleibt, kontaktieren Sie unseren Support mit Ihrer Bestellnummer für schnelle Hilfe.
Tôi có thể chuyển giấy phép sang thiết bị khác không?
Das hängt vom Lizenztyp ab. Retail-Lizenzen können oft übertragen werden (auf altem Gerät deaktivieren, auf neuem aktivieren). Volumen- und OEM-Lizenzen sind in der Regel nicht übertragbar. Prüfen Sie bitte die Bedingungen Ihrer Lizenz.
Tải xuống và cài đặt
Wo kann ich die Software herunterladen?
Download-Links finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail und im Konto-Dashboard. Wir empfehlen, über die bereitgestellten Links direkt von der Website des Publishers herunterzuladen.
Mein Download-Link ist abgelaufen. Was nun?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um neue Download-Links zu erhalten. Wenn es Probleme gibt, kontaktieren Sie den Support – wir stellen Ihnen umgehend neue Links bereit.
Tôi có thể cài đặt lại phần mềm không?
Ja! Ihre Lizenz erlaubt die Neuinstallation auf demselben Gerät (oder auf berechtigten Geräten bei Mehrgeräte-Lizenzen). Bewahren Sie Ihren Lizenzschlüssel sicher auf, um ihn später wieder verwenden zu können.
Thanh toán & Giá cả
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie regionale Zahlungsmethoden je nach Region. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja! Wir nutzen Stripe zur Zahlungsabwicklung und speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und PCI-DSS-konform.
Berechnen Sie MwSt./Steuern?
Die MwSt. wird basierend auf Ihrer Rechnungsadresse berechnet und an der Kasse angezeigt. EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. können während des Checkouts eine MwSt.-Befreiung beantragen.
Noch Fragen?
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen.