Các giao dịch tại cửa hàng này là sản phẩm số — khóa bản quyền được giao ngay sau khi thanh toán được xác nhận. Theo Điều 16(m) Chỉ thị 2011/83, áp dụng cho bạn thông qua your country's implementation of Directive (EU) 2019/770, quyền rút lui 14 ngày không áp dụng khi khóa được giao với sự đồng ý rõ ràng của bạn và việc thừa nhận mất quyền này.
Akzeptanz der Bedingungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Lizensa.com ("der Dienst") erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden des Dienstes. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Produkte & Lizenzen
Alle über Lizensa.com verkauften Softwareprodukte sind echte, autorisierte Lizenzen von offiziellen Publishern oder autorisierten Distributoren.
Lizenztypen: - Retail-Lizenzen für persönliche Nutzung oder ein Gerät - Volumenlizenzen für mehrere Geräte innerhalb einer Organisation - Abonnementlizenzen erfordern eine aktive Verlängerung
Lizenzlieferung: - Digitale Lieferung sofort per E-Mail und Konto-Dashboard - Lizenzschlüssel sind nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben - Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Lizenzschlüssel verantwortlich
Zahlungsbedingungen
1. Giá hiển thị và thu bằng đồng tiền của cửa hàng bạn mua; nút chuyển ở đầu trang cho phép đổi khi có sẵn. Giá đã bao gồm VAT theo tỷ lệ áp dụng.
2. Phương thức thanh toán khả dụng hiển thị ở bước thanh toán (vd. Przelewy24/BLIK, thẻ qua Stripe, PayPal).
3. Nhà vận hành thanh toán PLN là PayPro S.A. (Poznań), đăng ký với cơ quan giám sát tài chính Ba Lan dưới số IP24/2014.
4. Thanh toán được mã hóa TLS và tuân thủ PCI DSS; chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ.
5. Hóa đơn VAT được xuất tự động sau thanh toán và gửi đến email của bạn.
Lieferung & Downloads
Digitale Lieferung: - Lizenzschlüssel werden nach Zahlungsbestätigung sofort geliefert - Schlüssel werden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet - Schlüssel sind auch in Ihrem Konto-Dashboard verfügbar
Download-Links: - Download-Links werden bereitgestellt, sofern verfügbar - Links bleiben für die Dauer Ihrer Lizenz aktiv - Wir empfehlen, Installer zeitnah herunterzuladen
Lieferprobleme: Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel nicht innerhalb von 30 Minuten erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Support.
Rückerstattungsrichtlinie
1. Người tiêu dùng có quyền rút lui 14 ngày đối với hợp đồng từ xa theo Điều 9 Chỉ thị 2011/83, áp dụng thông qua your country's implementation of Directive (EU) 2019/770.
2. Ngoại lệ sản phẩm số: theo Điều 16(m), quyền rút lui không áp dụng khi việc thực hiện bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng của bạn sau khi bạn được thông báo về việc mất quyền; bạn đưa ra sự đồng ý này ở bước thanh toán.
3. Nếu khóa chưa được kích hoạt và chúng tôi có thể xác minh kỹ thuật, chúng tôi hoàn lại toàn bộ trong 14 ngày kể từ thông báo của bạn vào phương thức thanh toán ban đầu.
4. Khó lỗi được thay thế hoặc hoàn tiền trong 24–48 giờ kể từ phiếu hỗ trợ.
Hoạt động bị cấm
Quý khách đồng ý KHÔNG: - Bán lại hoặc phân phối lại giấy phép khi chưa được ủy quyền - Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp - Cố gắng né tránh hạn chế giấy phép - Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bên không được phép - Dùng hệ thống tự động để truy cập Dịch vụ - Cung cấp thông tin sai khi đăng ký hoặc mua hàng
Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và hành động pháp lý.
Giới hạn trách nhiệm
1. Khóa bản quyền là nội dung số: người bán chịu trách nhiệm về mọi không phù hợp theo Chỉ thị (EU) 2019/770, áp dụng thông qua your country's implementation of Directive (EU) 2019/770.
2. Thời hạn trách nhiệm: ít nhất hai năm kể từ khi cung cấp, hoặc lâu hơn nếu luật quốc gia bạn quy định lâu hơn.
3. Khiếu nại gửi tới email hỗ trợ ở chân trang hoặc địa chỉ đăng ký, kèm tên, số đơn hàng, mô tả lỗi và biện pháp khắc phục bạn yêu cầu.
4. Chúng tôi trả lời trong 14 ngày kể từ khi nhận.
5. Không điều gì trong các điều khoản này loại trừ hay giới hạn trách nhiệm pháp định về không phù hợp.
Support & Kontakt
1. Bộ phận hỗ trợ khách hàng hoạt động Thứ Hai–Thứ Sáu 09:00–17:00 CET qua email hỗ trợ ở chân trang; mục tiêu phản hồi đầu tiên là hai giờ làm việc.
2. Giải quyết tranh chấp thay thế: nếu không giải quyết trực tiếp được khiếu nại, lộ trình ADR được chứng nhận cho quốc gia cư trú của bạn là the certified ADR entity competent for your dispute (we will tell you which on request). Chúng tôi không tuyên bố là thành viên của bất kỳ cơ chế đơn lẻ nào; theo yêu cầu, chúng tôi sẽ cho bạn biết cơ quan ADR được chứng nhận nào có thẩm quyền với tranh chấp của bạn và sẽ tham gia thủ tục một cách thiện chí. Ủy ban Châu Âu duy trì danh sách công khai các cơ quan được chứng nhận tại https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
3. Không điều nào ở trên giới hạn quyền kiện tụng của bạn.
Anwendbares Recht
1. Các điều khoản này và hợp đồng từ xa với người tiêu dùng chịu luật của quốc gia nơi người bán đặt trụ sở, không ảnh hưởng đến các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc luôn áp dụng tại quốc gia bạn cư trú. 2. Tranh chấp với khách hàng không phải người tiêu dùng do tòa án có thẩm quyền theo trụ sở người bán quyết định; tranh chấp người tiêu dùng tuân theo quy tắc thẩm quyền bảo vệ bạn với tư cách người tiêu dùng. 3. Người bán có thể sửa đổi điều khoản vì lý do quan trọng; khách hàng được thông báo qua email trước 14 ngày và sửa đổi không áp dụng cho hợp đồng đã kết luận.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. • KRS: 0000960920 • NIP: PL7011079724
