Thông báo quan trọng
Đối với nội dung số như license key, quyền rút lui được loại trừ khi quý vị đồng ý rõ ràng giao ngay. Điều này theo yêu cầu của Chỉ thị Quyền người tiêu dùng EU Điều 16(m).
Quyền rút lui theo quy định pháp luật của bạn
Là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, Quý vị có quyền hủy hợp đồng mua bán từ xa trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do.
Thời hạn hủy hết hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng.
Để thực hiện quyền hủy, Quý vị phải thông báo cho chúng tôi về quyết định hủy bằng một tuyên bố rõ ràng, không mơ hồ (ví dụ: gửi email tới support@lizensa.com).
Ngoại lệ đối với nội dung số
Theo Điều 16(m) Chỉ thị 2011/83, quyền rút lui không áp dụng cho nội dung số không cung cấp trên phương tiện hữu hình khi việc thực hiện bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng trước của bạn và việc thừa nhận mất quyền. Việc giao khóa tự nó không loại bỏ quyền. Điều này áp dụng cho khóa bán trên Lizensa.
Cách thức tại Lizensa
Khi thanh toán, quý vị sẽ được yêu cầu xác nhận rõ ràng:
1. Quý vị yêu cầu giao ngay nội dung số (license key) 2. Quý vị hiểu rằng sau khi giao, quý vị mất quyền rút lui 14 ngày
Bằng cách tick ô này và hoàn tất mua hàng, ngoại lệ theo Điều 16(m) áp dụng và quyền rút lui chấm dứt khi giao key.
Cách thực hiện quyền rút lui (trước khi giao key)
Nếu quý vị muốn rút lui trước khi giao license key, vui lòng liên hệ ngay:
Email: support@lizensa.com Tiêu đề: Yêu cầu rút lui — Đơn hàng #[mã đơn hàng của quý vị]
Chúng tôi sẽ xử lý việc rút lui và hoàn tiền trong vòng 14 ngày.
Mẫu đơn rút lui
Nếu quý vị muốn dùng mẫu này, vui lòng điền và gửi lại cho chúng tôi.
Gửi đến: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Ba Lan Email: support@lizensa.com
Tôi/chúng tôi thông báo rút lui khỏi hợp đồng mua bán hàng hóa/dịch vụ sau:
Đặt hàng ngày / nhận ngày: ___________ Tên người tiêu dùng: ___________ Địa chỉ người tiêu dùng: ___________ Chữ ký người tiêu dùng (chỉ khi thông báo mẫu này bằng giấy): ___________ Ngày: ___________
