Sık Sorulan Sorular

Ürünlerimize göz atın, sepetinize ekleyin ve ödemeye geçin. Kredi kartı, PayPal veya çeşitli yerel ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz. Ödeme onaylandıktan sonra lisans anahtarlarınız anında teslim edilir.

Siparişler, lisans anahtarı teslim edilmeden önce iptal edilebilir. Anahtar gönderildikten sonra lütfen iade politikamıza bakın. Sipariş iptali için hemen destek ekibiyle iletişime geçin.

Dijital teslimat anındadır! Ödeme onayından sonra lisans anahtarlarınız e-posta ile hemen gönderilir ve hesap panelinizde de mevcuttur.

Evet! Toplu alımlar için hacim indirimleri sunuyoruz. B2B müşterileri ek fiyat avantajlarından yararlanır. Daha fazla bilgi için satış ekibimizle iletişime geçin veya B2B hesabı başvurusu yapın.

Kesinlikle! Tüm lisans anahtarlarımız %100 orijinaldir ve doğrudan yayıncılardan veya yetkili distribütörlerden temin edilir. Her anahtar, orijinallik garantimizle birlikte gelir.

Etkinleştirme talimatları lisans anahtarınızla birlikte sağlanır. Genellikle, anahtarı yazılım kurulumu sırasında veya ürünün etkinleştirme menüsünde girersiniz. Hesabınızda ayrıntılı kılavuzlar mevcuttur.

Öncelikle, anahtarı doğru girdiğinizden (fazladan boşluk olmadan) ve doğru ürün sürümünü kullandığınızdan emin olun. Sorun devam ederse, sipariş numaranızla birlikte destek ekibimizle iletişime geçin, anında yardım sağlayalım.

Bu, lisans türüne bağlıdır. Perakende lisanslar genellikle aktarılabilir (eski cihazda devre dışı bırak, yenisinde etkinleştir). Toplu ve OEM lisansları genellikle aktarılamaz. Kendi lisans koşullarınızı kontrol edin.

İndirme bağlantıları, sipariş onay e-postanızda ve hesap panelinizde sağlanır. Sağladığımız bağlantıları kullanarak doğrudan yayıncının web sitesinden indirmenizi öneririz.

Hesabınıza giriş yaparak yeni indirme bağlantılarına erişin. Sorun yaşarsanız, destek ekibiyle iletişime geçin, size hemen yeni bağlantılar sağlayalım.

Evet! Lisansınız aynı cihaza (veya çok cihazlı lisanslar için uygun cihazlara) yeniden kuruluma izin verir. Gelecekteki yeniden kurulumlar için lisans anahtarınızı güvenli bir yerde saklayın.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay ve bölgenize bağlı olarak çeşitli yerel ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler Stripe üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.

Evet! Ödeme işlemleri için Stripe kullanıyoruz ve kart bilgilerinizin tamamını asla saklamıyoruz. Tüm işlemler şifrelenir ve PCI DSS uyumludur.

KDV, fatura adresinize göre hesaplanır ve ödeme sırasında gösterilir. Geçerli KDV numarasına sahip AB işletmeleri, ödeme sırasında KDV muafiyeti başvurusu yapabilir.