Bu mağazadaki satın almalar dijital ürünlerdir — ödeme onayından hemen sonra teslim edilen lisans anahtarları. Sizin için your country's implementation of Directive (EU) 2019/770 ile uygulanan 2011/83 Direktifi'nin 16(m) maddesi uyarınca, anahtar açık rızanız ve bu hakkı kaybettiğinizi kabulünüzle teslim edildiğinde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.
§ 1 Genel hükümler
1. Bu sitedeki mağaza aşağıdaki tarafından işletilmektedir: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polonya KDV Numarası PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 Varşova Başkent Bölgesi Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili 12. Ticaret Dairesi; sermaye 5.000,00 PLN E-posta: altbilgide gösterilen destek adresi.
2. Bu Koşullar, Satıcı ile Müşteri arasında bu site üzerinden dijital ürünlerin (yazılım lisans anahtarları) satışını düzenler.
3. Mağazayı kullanarak Müşteri bu Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar.
§ 2 Ürünler ve lisanslar
1. Mağaza yalnızca büyük yayıncılardan (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender vb.) orijinal, yasal olarak edinilmiş yazılım lisans anahtarları satar.
2. Her anahtar, yayıncının resmi sunucularında etkinleşir ve doğrulanır. Bir anahtarın yetkisiz olduğu tespit edilirse Satıcı, ücretsiz olarak değiştirir veya tam para iadesi yapar.
3. Yazılım kullanımı, Müşterinin ilk etkinleştirmede kabul ettiği yayıncının Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne (EULA) tabidir.
4. Her ürün sayfası, lisans türünü, etkinleştirme sayısını, bölgeyi, sistem gereksinimlerini ve varsa abonelik süresini listeler.
§ 3 Fiyatlandırma ve ödeme
1. Fiyatlar satın aldığınız mağazanın para biriminde gösterilir ve tahsil edilir; başlıktaki seçici müsait olduğunda değiştirmenize izin verir. Fiyatlara geçerli KDV oranı dahildir.
2. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir (örn. Przelewy24/BLIK, Stripe üzerinden kart, PayPal).
3. PLN ödeme operatörü, Polonya Finansal Denetim Otoritesi nezdinde IP24/2014 ile kayıtlı PayPro S.A.'dir (Poznań).
4. Ödemeler TLS ile şifrelenir ve PCI DSS uyumludur; tam kart numaralarını saklamayız.
5. KDV faturası ödemeden sonra otomatik düzenlenir ve e-postanıza gönderilir.
§ 4 Dijital teslimat
1. Lisans anahtarları yalnızca elektronik olarak — e-posta ve müşteri paneli aracılığıyla teslim edilir.
2. Her teslimat e-postası anahtarı, yayıncının yükleyicisine bir indirme bağlantısını, adım adım etkinleştirme talimatlarını ve faturayı içerir.
3. Teslimat süresi: ödeme onaylandıktan sonra genellikle 5 dakikanın altında. Nadir durumlarda (dolandırıcılık taraması, olağandışı ödeme yöntemleri) teslimat 24 saate kadar sürebilir. Teslimat 24 saati aşarsa Müşteri hiçbir ücret ödemeden cayabilir.
4. Nakliye ücreti yoktur — tüm ürünler dijitaldir.
§ 5 Cayma ve para iadeleri
1. Tüketiciler, your country's implementation of Directive (EU) 2019/770 ile uygulanan 2011/83 Direktifi'nin 9. maddesi uyarınca uzaktan sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkına sahiptir.
2. Dijital ürün istisnası: 16(m) maddesi uyarınca, hakkın kaybına dair bilgilendirilmenizin ardından açık rızanızla ifaya başlanmışsa cayma hakkı uygulanmaz; bu rıza ödeme adımında verilir.
3. Anahtar etkinleştirilmemişse ve bunu teknik olarak doğrulayabiliyorsak, bildiriminizden itibaren 14 gün içinde tam tutarı orijinal ödeme aracına iade ederiz.
4. Arızalı anahtar, destek talebinden sonra 24–48 saat içinde değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Yasak Faaliyetler
Aşağıdakileri YAPMAYI kabul edersiniz: - Yetkisiz şekilde lisansları yeniden satmak veya dağıtmak - Hizmeti yasadışı amaçlarla kullanmak - Lisans kısıtlamalarını aşmaya çalışmak - Hesap kimlik bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmak - Hizmete erişmek için otomatik sistemler kullanmak - Kayıt veya satın alma sırasında yanlış bilgi vermek
Bu şartların ihlali hesabın sonlandırılmasına ve yasal işlemlere yol açabilir.
§ 7 Garanti (rękojmia) ve şikayetler
1. Lisans anahtarları dijital içeriktir: satıcı, your country's implementation of Directive (EU) 2019/770 ile uygulanan (AB) 2019/770 Direktifi uyarınca her türlü aykılıktan sorumludur.
2. Sorumluluk süresi: teslimden itibaren en az iki yıl; ülkeniz hukuku daha uzun süre veriyorsa o süre geçerlidir.
3. Şikayetleri altbilgideki destek e-postasına veya tescili adrese adınız, sipariş numaranız, ayıp tanımı ve talep ettiğiniz çözümle birlikte gönderin.
4. Alındıktan sonra 14 gün içinde yanıt veririz.
5. Bu koşulların hiçbir hükmü yasal ayıp sorumluluğunu dışlamaz veya sınırlandırmaz.
§ 8 Destek ve uyuşmazlık çözümü
1. Müşteri desteğine Pazartesi–Cuma 09:00–17:00 CET arasında altbilgideki destek e-postasıyla ulaşılabilir; ilk yanıt hedefi iki iş saatidir.
2. Alternatif uyuşmazlık çözümü: Şikayeti doğrudan çözemezsek, ikamet ettiğiniz ülke için sertifikalı ADR yolu the certified ADR entity competent for your dispute (we will tell you which on request) olur. Hiçbir tek şemaya üyeliğimiz olduğunu iddia etmiyoruz; talebiniz üzerine hangi sertifikalı ADR kuruluşunun uyuşmazlığınıza yetkili olduğunu bildiririz ve işleme iyi niyetle katılırız. Avrupa Komisyonu, sertifikalı kuruluşların kamuya açık listesini şu adreste tutar: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
3. Yukarıdakilerin hiçbiri mahkemeye başvurma hakkınızı sınırlandırmaz.
§ 9 Geçerli hukuk ve nihai hükümler
1. Bu koşullar ve tüketiciyle uzaktan akdedilen sözleşme, satıcının merkez ülkesi hukukuna tabidir; ikamet ettiğiniz ülkenin her zaman geçerli olan zorunlu tüketici koruma kuralları saklıdır. 2. Tüketici olmayan müşterilerle uyuşmazlıkları satıcının merkezi yetkisindeki mahkeme kararlandırır; tüketici uyuşmazlıkları sizi tüketici olarak koruyan yetki kurallarına tabidir. 3. Satıcı önemli nedenlerle koşulları değiştirebilir; müşteriler 14 gün önceden e-postayla bilgilendirilir ve değişiklikler önceden akdedilen sözleşmelere uygulanmaz.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · KDV PL7011079724 · KRS 0000960920 · 29 Nisan 2026'dan itibaren geçerlidir.
