Часто задаваемые Вопросы

Просто просмотрите наши продукты, добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. Вы можете оплатить кредитной картой, PayPal или различными локальными способами оплаты. После подтверждения оплаты ваши лицензионные ключи будут доставлены мгновенно.

Заказ можно отменить до доставки лицензионного ключа. Если ключ уже отправлен, ознакомьтесь с нашей политикой возврата. Свяжитесь со службой поддержки немедленно, если вам нужно отменить заказ.

Цифровая доставка мгновенна! После подтверждения оплаты ваши лицензионные ключи доставляются немедленно по электронной почте, а также доступны в панели управления вашего аккаунта.

Да! Мы предлагаем скидки за объем при оптовых закупках. Корпоративные клиенты получают дополнительные ценовые преимущества. Свяжитесь с нашей командой продаж или подайте заявку на корпоративный аккаунт для получения дополнительной информации.

Абсолютно! Все наши лицензионные ключи на 100% подлинны и получены напрямую от издателей или авторизованных дистрибьюторов. Каждый ключ имеет нашу гарантию подлинности.

Инструкции по активации прилагаются к вашему лицензионному ключу. Обычно вы вводите ключ во время установки программного обеспечения или в меню активации продукта. Подробные руководства доступны в вашем аккаунте.

Сначала убедитесь, что вы вводите ключ правильно (без лишних пробелов) и используете правильную версию продукта. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер заказа, для немедленной помощи.

Это зависит от типа лицензии. Розничные лицензии часто можно перенести (деактивировать на старом устройстве, активировать на новом). Корпоративные и OEM-лицензии обычно не подлежат переносу. Проверьте условия вашей лицензии.

Ссылки для скачивания предоставляются в письме с подтверждением заказа и в панели управления аккаунтом. Мы рекомендуем загружать программное обеспечение напрямую с сайта издателя по предоставленным ссылкам.

Войдите в свой аккаунт, чтобы получить новые ссылки для скачивания. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки, и мы немедленно предоставим новые ссылки.

Да! Ваша лицензия позволяет переустановку на том же устройстве (или на соответствующих устройствах для многопользовательских лицензий). Сохраните свой лицензионный ключ в безопасном месте для будущих переустановок.

Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay и различные локальные способы оплаты в зависимости от вашего региона. Все платежи обрабатываются безопасно через Stripe.

Да! Мы используем Stripe для обработки платежей и никогда не храним полные данные вашей карты. Все транзакции зашифрованы и соответствуют стандарту PCI DSS.

НДС рассчитывается на основе вашего платежного адреса и отображается при оформлении заказа. Компании из ЕС с действительным идентификатором НДС могут подать заявку на освобождение от НДС при оформлении заказа.