Покупки в этом магазине — цифровые продукты: лицензионные ключи, доставляемые сразу после подтверждения оплаты. Согласно ст. 16(m) Директивы 2011/83, применённой для вас посредством your country's implementation of Directive (EU) 2019/770, 14-дневное право отказа не действует, когда ключ доставлен с вашего явного согласия и признания потери этого права.
§ 1 Общие положения
1. Магазин на этом сайте управляется: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Варшава, Польша НДС ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 Окружной суд столичного города Варшавы, 12-й коммерческий отдел Национального судебного реестра; уставный капитал 5 000,00 PLN Электронная почта поддержки указана в нижнем колонтитуле.
2. Настоящие Условия регулируют продажу цифровых продуктов — лицензионных ключей программного обеспечения — между Продавцом и Покупателем через этот сайт.
3. Используя магазин, Покупатель подтверждает, что прочитал и принимает настоящие Условия.
§ 2 Продукты и лицензии
1. Магазин продает только подлинные, законно приобретенные лицензионные ключи программного обеспечения от крупных издателей (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender и т.д.).
2. Каждый ключ активируется и проверяется на официальных серверах издателя. Если ключ когда-либо окажется несанкционированным, Продавец заменит его бесплатно или полностью вернет деньги.
3. Использование программного обеспечения регулируется лицензионным соглашением с конечным пользователем (EULA) издателя, которое Покупатель принимает при первой активации.
4. На каждой странице продукта указаны тип лицензии, количество активаций, регион, системные требования и срок подписки, если применимо.
§ 3 Ценообразование и оплата
1. Цены показываются и взимаются в валюте магазина, в котором вы покупаете; переключатель в шапке позволяет сменить валюту там, где это доступно. Цены включают НДС по применимой ставке.
2. Доступные способы оплаты показываются при оформлении (например, Przelewy24/BLIK, карты через Stripe, PayPal).
3. Оператор платежей в PLN — PayPro S.A. (Познань), зарегистрирован польским надзором за финансовым рынком под IP24/2014.
4. Платежи защищены TLS и соответствуют PCI DSS; полные номера карт мы не храним.
5. Счёт-фактура с НДС выставляется автоматически после оплаты и отправляется на вашу почту.
§ 4 Цифровая доставка
1. Лицензионные ключи доставляются только в электронном виде — по электронной почте и через панель управления клиента.
2. Каждое письмо с доставкой содержит ключ, ссылку для скачивания установщика издателя, пошаговые инструкции по активации и счет-фактуру.
3. Время доставки: обычно менее 5 минут после подтверждения оплаты. В редких случаях (проверка на мошенничество, необычные способы оплаты) доставка может занять до 24 часов. Если доставка превышает 24 часа, Покупатель может отказаться от заказа без каких-либо затрат.
4. Плата за доставку отсутствует — все продукты являются цифровыми.
§ 5 Отказ и возврат средств
1. Потребитель имеет 14-дневное право отказа от дистанционных договоров согласно ст. 9 Директивы 2011/83, применённой посредством your country's implementation of Directive (EU) 2019/770.
2. Исключение для цифровых продуктов: по ст. 16(m) право отказа не действует, когда исполнение началось с вашего явного согласия после уведомления о потере права; такое согласие даётся при оформлении заказа.
3. Если ключ не активирован и мы можем это технически проверить, мы возвращаем полную сумму в течение 14 дней от вашего уведомления на исходный способ оплаты.
4. Дефектный ключ заменяется или возмещается в течение 24–48 часов с обращения в поддержку.
Запрещённые действия
Вы обязуетесь НЕ: - перепродавать или распространять лицензии без разрешения - использовать Сервис в незаконных целях - пытаться обходить ограничения лицензии - передавать учётные данные учётной записи неуполномоченным лицам - использовать автоматизированные системы для доступа к Сервису - предоставлять ложные сведения при регистрации или покупке
Нарушение этих условий может повлечь блокировку учётной записи и правовые меры.
§ 7 Гарантия (rękojmia) и претензии
1. Лицензионные ключи — цифровой контент: продавец отвечает за любое несоответствие согласно Директиве (ЕС) 2019/770, применённой посредством your country's implementation of Directive (EU) 2019/770.
2. Срок ответственности: не менее двух лет с поставки либо дольше, если закон вашей страны предусматривает больший срок.
3. Жалобы направляйте в поддержку из футера или на юридический адрес: имя, номер заказа, описание недостатка, требуемое средство защиты.
4. Ответ — в течение 14 дней с получения.
5. Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает законную ответственность за несоответствие.
§ 8 Поддержка и разрешение споров
1. Поддержка доступна пн–пт 09:00–17:00 CET по адресу поддержки из футера; цель первого ответа — два рабочих часа.
2. Альтернативное урегулирование споров: если мы не разрешили жалобу напрямую, сертифицированный порядок для страны вашего проживания — the certified ADR entity competent for your dispute (we will tell you which on request). Мы не заявляем о членстве ни в одной конкретной схеме; по запросу мы сообщим, какая сертифицированная организация ADR компетентна в вашем споре, и добросовестно примем участие в процедуре. Публичный перечень сертифицированных органов ведёт Европейская комиссия: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
3. Ничто из вышесказанного не ограничивает ваше право обратиться в суд.
§ 9 Применимое право и заключительные положения
1. Настоящие условия и договор дистанционной продажи с потребителем подчиняются праву страны места нахождения продавца, без ущерба для обязательных потребительских норм вашей страны проживания, которые применяются всегда. 2. Споры с неконсументами рассматривает суд по месту нахождения продавца; потребительские споры — по правилам подсудности, защищающим вас как потребителя. 3. Продавец может изменять условия по важным причинам; клиенты уведомляются по электронной почте за 14 дней, изменения не затрагивают ранее заключённые договоры.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Действует с 29 апреля 2026 г.
