ข้อกำหนดในการให้บริการ

§ 1 ข้อกำหนดทั่วไป

1. ร้านค้าในเว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland เลขประจำตัวผู้เสียภาษี VAT PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 ศาลแขวงสำหรับเมืองหลวงวอร์ซอ แผนกพาณิชย์ที่ 12 ของทะเบียนศาลแห่งชาติ; ทุนจดทะเบียน PLN 5,000.00 อีเมลสนับสนุนแสดงในส่วนท้าย

2. ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล — คีย์ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ — ระหว่างผู้ขายและลูกค้าผ่านเว็บไซต์นี้

3. การใช้ร้านค้าถือว่าลูกค้ายืนยันว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

§ 2 ผลิตภัณฑ์และใบอนุญาต

1. ร้านค้าขายเฉพาะ คีย์ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ที่แท้จริงและได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย จากผู้จัดพิมพ์รายใหญ่ (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender ฯลฯ)

2. แต่ละคีย์เปิดใช้งานและตรวจสอบความถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการของผู้จัดพิมพ์ หากพบว่าคีย์ไม่ได้รับอนุญาต ผู้ขายจะเปลี่ยนให้ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน

3. การใช้ซอฟต์แวร์อยู่ภายใต้ข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA) ของผู้จัดพิมพ์ ซึ่งลูกค้ายอมรับเมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก

4. หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการระบุประเภทใบอนุญาต จำนวนการเปิดใช้งาน ภูมิภาค ข้อกำหนดของระบบ และระยะเวลาการสมัครสมาชิกตามที่เกี่ยวข้อง

§ 3 การกำหนดราคาและการชำระเงิน

1. ราคาแสดงและเรียกเก็บในสกุลเงินของร้านที่คุณซื้อ ตัวสลับสกุลเงินในส่วนหัวใช้เปลี่ยนได้เมื่อมีให้บริการ ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามอัตราที่ใช้บังคับ

2. วิธีชำระเงินที่ใช้ได้แสดง ณ หน้าชำระเงิน (เช่น Przelewy24/BLIK, บัตรผ่าน Stripe, PayPal)

3. ผู้ให้บริการชำระเงิน PLN คือ PayPro S.A. (Poznań) จดทะเบียนกับหน่วยงานกำกับการเงินโปแลนด์ภายใต้ IP24/2014

4. การชำระเงินเข้ารหัส TLS และเป็นไปตาม PCI DSS เราไม่เก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็ม

5. ใบกำกับภาษีออกโดยอัตโนมัติหลังชำระเงินและส่งไปยังอีเมลของคุณ

§ 4 การจัดส่งดิจิทัล

1. คีย์ใบอนุญาตจะถูกจัดส่ง ทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น — ทางอีเมลและผ่านแดชบอร์ดของลูกค้า

2. อีเมลจัดส่งแต่ละฉบับประกอบด้วยคีย์ ลิงก์ดาวน์โหลดตัวติดตั้งของผู้จัดพิมพ์ คำแนะนำการเปิดใช้งานทีละขั้นตอน และใบแจ้งหนี้

3. เวลาจัดส่ง: โดยปกติภายใน 5 นาทีหลังจากยืนยันการชำระเงิน ในกรณีที่พบไม่บ่อย (การตรวจสอบการฉ้อโกง วิธีการชำระเงินที่ผิดปกติ) การจัดส่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากการจัดส่งเกิน 24 ชั่วโมง ลูกค้าอาจถอนตัวได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

4. ไม่มีค่าจัดส่ง — ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นดิจิทัล

§ 5 การถอนตัวและการคืนเงิน

1. ผู้บริโภคมีสิทธิถอนการสั่งซื้อ 14 วันสำหรับสัญญาทางไกลตามข้อ 9 ของคำสั่ง 2011/83 ซึ่งบังคับใช้ผ่าน your country's implementation of Directive (EU) 2019/770.

2. ข้อยกเว้นเนื้อหาดิจิทัล: ตามข้อ 16(m) สิทธิถอนการสั่งซื้อไม่มีผลเมื่อการปฏิบัติตามสัญญาเริ่มต้นด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณหลังได้รับแจ้งถึงการสูญเสียสิทธิ ความยินยอมนี้ให้ไว้ที่หน้าชำระเงิน

3. หากคีย์ยังไม่ถูกเปิดใช้งานและเราตรวจสอบได้ เราคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับแต่คุณแจ้ง ไปยังวิธีชำระเงินเดิม

4. คีย์ที่ชำรุดจะถูกเปลี่ยนใหม่หรือคืนเงินภายใน 24–48 ชั่วโมงหลังแจ้งฝ่ายสนับสนุน

กิจกรรมที่ห้าม

คุณตกลงว่าจะไม่: - ขายต่อหรือแจกจ่ายใบอนุญาตโดยไม่ได้รับอนุญาต - ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย - พยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของใบอนุญาต - แชร์ข้อมูลรับรองบัญชีกับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต - ใช้ระบบอัตโนมัติในการเข้าถึงบริการ - ให้ข้อมูลเท็จระหว่างการลงทะเบียนหรือการซื้อ

การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อาจส่งผลให้ยกเลิกบัญชีและดำเนินการทางกฎหมาย

§ 7 การรับประกัน (rękojmia) และการร้องเรียน

1. คีย์ใบอนุญาตเป็นเนื้อหาดิจิทัล: ผู้ขายรับผิดชอบต่อความไม่สอดคล้องใด ๆ ตามคำสั่ง (สหภาพยุโรป) 2019/770 ซึ่งบังคับใช้ผ่าน your country's implementation of Directive (EU) 2019/770.

2. ระยะเวลารับผิด: อย่างน้อยสองปีนับแต่การส่งมอบ หรือนานกว่านั้นหากกฎหมายประเทศคุณกำหนดไว้

3. ยื่นข้อร้องเรียนทางอีเมลสนับสนุนในส่วนท้ายหรือที่อยู่ทะเบียน พร้อมชื่อ หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดข้อบกพร่อง และสิทธิที่ต้องการ

4. เราตอบภายใน 14 วันนับแต่ได้รับ

5. ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดตามกฎหมายต่อความไม่สอดคล้อง

§ 8 การสนับสนุนและการระงับข้อพิพาท

1. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าติดต่อได้จันทร์–ศุกร์ 09:00–17:00 CET ตามอีเมลสนับสนุนในส่วนท้าย เป้าหมายตอบกลับครั้งแรกสองชั่วโมงทำการ.

2. การระงับข้อพิพาททางเลือก: หากเราแก้ข้อร้องเรียนไม่ได้โดยตรง เส้นทาง ADR ที่ได้รับการรับรองสำหรับประเทศที่คุณพำนักคือ the certified ADR entity competent for your dispute (we will tell you which on request). เราไม่อ้างว่าเป็นสมาชิกของระบบใดระบบเดียว หากคุณร้องขอ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าหน่วยงาน ADR ที่ได้รับการรับรองซึ่งมีอำนาจพิจารณาข้อพิพาทของคุณคือหน่วยงานใด และเราจะเข้าร่วมกระบวนการโดยสุจริต. คณะกรรมาธิการยุโรปเก็บรักษารายการสาธารณะของหน่วยงานที่ได้รับการรับรองไว้ที่ https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

3. ไม่มีข้อใดข้างต้นจำกัดสิทธิของคุณในการฟ้องร้องต่อศาล

§ 9 กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดสุดท้าย

1. ข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญากับผู้บริโภคที่ทำทางไกลอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่ผู้ขายตั้งอยู่ โดยไม่กระทบกฎการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้เสมอของประเทศที่คุณพำนัก 2. ข้อพิพาทกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้บริโภคให้ศาลที่มีเขตอำนาจที่ตั้งผู้ขายวินิจฉัย ข้อพิพาทของผู้บริโภคใช้กฎเกณฑ์เขตอำนาจศาลที่คุ้มครองคุณในฐานะผู้บริโภค 3. ผู้ขายอาจแก้ไขข้อกำหนดด้วยเหตุผลสำคัญ โดยแจ้งลูกค้าทางอีเมลล่วงหน้า 14 วัน การแก้ไขไม่มีผลย้อนหลังถึงสัญญาที่ทำไว้แล้ว

Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · มีผลตั้งแต่วันที่ 29 เมษายน 2026