คำถามที่พบบ่อย คำถาม

เพียงเรียกดูผลิตภัณฑ์ของเรา เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น และดำเนินการชำระเงิน คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต PayPal หรือวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นต่างๆ เมื่อชำระเงินแล้ว คีย์ใบอนุญาตของคุณจะถูกจัดส่งทันที

สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่จะส่งมอบคีย์ใบอนุญาต เมื่อส่งคีย์แล้ว โปรดดูนโยบายการคืนเงินของเรา ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีหากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ

การจัดส่งแบบดิจิทัลนั้นทันที! หลังจากยืนยันการชำระเงิน คีย์ใบอนุญาตของคุณจะถูกจัดส่งทันทีทางอีเมล และยังมีให้ในแดชบอร์ดบัญชีของคุณด้วย

ใช่! เรามีส่วนลดปริมาณสำหรับการซื้อจำนวนมาก ลูกค้า B2B จะได้รับสิทธิประโยชน์ด้านราคาเพิ่มเติม ติดต่อทีมขายของเราหรือสมัครบัญชี B2B สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แน่นอน! คีย์ใบอนุญาตทั้งหมดของเราเป็นของแท้ 100% และได้มาจากผู้จัดพิมพ์หรือผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตโดยตรง ทุกคีย์มาพร้อมกับการรับประกันความถูกต้องของเรา

คำแนะนำในการเปิดใช้งานจะมาพร้อมกับคีย์ใบอนุญาตของคุณ โดยทั่วไป คุณจะป้อนคีย์ระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือในเมนูการเปิดใช้งานของผลิตภัณฑ์ มีคำแนะนำโดยละเอียดในบัญชีของคุณ

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนคีย์อย่างถูกต้อง (ไม่มีช่องว่างเพิ่มเติม) และคุณใช้เวอร์ชันผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือทันที

ขึ้นอยู่กับประเภทใบอนุญาต ใบอนุญาตสำหรับผู้ค้าปลีกมักจะสามารถโอนได้ (ยกเลิกการเปิดใช้งานบนอุปกรณ์เก่า เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่) โดยทั่วไปแล้วใบอนุญาตแบบปริมาณและ OEM ไม่สามารถโอนได้ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดใบอนุญาตเฉพาะของคุณ

ลิงก์ดาวน์โหลดมีอยู่ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและแดชบอร์ดบัญชีของคุณ เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้จัดพิมพ์โดยใช้ลิงก์ที่เราให้ไว้

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อเข้าถึงลิงก์ดาวน์โหลดใหม่ หากคุณมีปัญหาใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน แล้วเราจะให้ลิงก์ใหม่ทันที

ใช่! ใบอนุญาตของคุณอนุญาตให้ติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์เครื่องเดิม (หรืออุปกรณ์ที่มีสิทธิ์สำหรับใบอนุญาตหลายอุปกรณ์) เก็บคีย์ใบอนุญาตของคุณไว้อย่างปลอดภัยสำหรับการติดตั้งใหม่ในอนาคต

เรารับ Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay และวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นต่างๆ ตามภูมิภาคของคุณ การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe

ใช่! เราใช้ Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินและไม่เคยจัดเก็บรายละเอียดบัตรทั้งหมดของคุณ ธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเป็นไปตามมาตรฐาน PCI DSS

VAT คำนวณตามที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ของคุณและแสดงที่ชำระเงิน ธุรกิจในสหภาพยุโรปที่มีหมายเลข VAT ที่ถูกต้องสามารถขอรับการยกเว้น VAT ได้ระหว่างการชำระเงิน