ข้ามไปยังเนื้อหา

การเข้าถึง

คำแถลงการเข้าถึง

เรามุ่งมั่นที่จะทำให้เว็บไซต์ของเราสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความสามารถหรือเทคโนโลยี

ตรวจสอบล่าสุด: 24 กันยายน 2569

ขอบเขตของแถลงการณ์นี้

This accessibility statement applies to the Lizensa online shop at lizensa.com: the home page, catalogue and product pages, search, cart, checkout, the customer account and the legal pages. It explains how the shop meets the accessibility requirements of the European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882) as transposed into national law.

สถานะความสอดคล้อง

We design and test the shop against the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, level AA — the web requirements of the harmonised European standard EN 301 549.

The shop is partially conformant with WCAG 2.2 AA: the parts listed under "Known limitations" do not fully meet it yet. As far as our checks show, everything else does.

ข้อจำกัดที่ทราบ

  • Payment forms. Card, PayPal and other payment forms in the checkout are embedded from the payment provider. We choose providers with accessible forms, but we cannot change their markup.
  • Support chat. The chat window is a third-party widget; its keyboard and screen-reader support is outside our control. Every question can also be sent by e-mail to support@lizensa.com.
  • PDF documents. Invoices and licence certificates are PDF files that are not yet tagged for screen readers. On request we send their content by e-mail as plain text.

Barriers found by our automated checks are fixed before a change is released; any that remain are listed here.

วิธีที่เราประเมินการเข้าถึง

This statement was last reviewed on 24 กันยายน 2569. It is based on a self-assessment:

  • automated axe-core tests against WCAG 2.0, 2.1 and 2.2 (levels A and AA) of the home page, a category page, a product page, the cart, the checkout, the account login and this statement, run on every change before it is released;
  • manual checks using the keyboard only.

We review this statement at least once a year and after every major change to the shop.

ข้อเสนอแนะและการติดต่อ

If you run into a barrier, or need information from this shop in an accessible format, please tell us. This is our feedback mechanism for accessibility:

Please tell us the page, what you were trying to do and which browser or assistive technology you use. We confirm receipt within two working days and reply within ten working days with a fix or another way to achieve the same result.

ขั้นตอนการบังคับใช้

If our reply does not resolve the problem, you can turn to the bodies responsible for accessibility:

  • Market surveillance: the market-surveillance authority for the accessibility of products and services in your EU member state
  • Conciliation: the conciliation or consumer dispute-resolution procedure of your EU member state, where one is provided

สิ่งที่เราทำเพื่อการเข้าถึง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทีมวิศวกรรมยึดมั่นใน:

  • การนำทางด้วยแป้นพิมพ์ — องค์ประกอบเชิงโต้ตอบทุกชิ้นสามารถเข้าถึงได้ด้วย Tab, เปิดใช้งานได้ด้วย Enter หรือ Space, และปิดได้ด้วย Escape เราไม่ใช้รูปแบบที่ใช้เมาส์เท่านั้น
  • HTML เชิงความหมาย — จุดสังเกต (`<main>`, `<nav>`, `<footer>`), หัวเรื่องในลำดับที่ถูกต้อง, ฟอร์มควบคุมแบบเนทีฟ, ปุ่มจริง โปรแกรมอ่านหน้าจอไม่ควรต้องใช้ ARIA เพื่อทำความเข้าใจหน้าที่พวกเขาสามารถเข้าใจได้จากมาร์กอัปเพียงอย่างเดียว
  • โฟกัสที่มองเห็นได้ — องค์ประกอบเชิงโต้ตอบทุกชิ้นแสดงวงแหวนโฟกัสตลอดเวลาเมื่อโฟกัสผ่านแป้นพิมพ์ โดยมีคอนทราสต์อย่างน้อย 3:1 กับพื้นหลัง
  • คอนทราสต์สี — ข้อความเนื้อหาที่ 4.5:1, ข้อความขนาดใหญ่และไอคอนที่ 3:1, ทั้งในโหมดสว่างและมืด
  • ข้อความที่ปรับขนาดได้ — หน้ายังคงใช้งานได้จนถึงการซูม 200% ในเบราว์เซอร์ใด ๆ ไม่มีความกว้างเนื้อหาที่เป็นพิกเซลคงที่ที่ขัดขวางการไหลใหม่
  • ลดการเคลื่อนไหว — แอนิเมชันเคารพ `prefers-reduced-motion` และไม่เล่นวิดีโออัตโนมัติพร้อมเสียง

แป้นพิมพ์ลัด

แป้นพิมพ์ลัดมาตรฐานของเบราว์เซอร์ทำงานได้ทุกที่ เว็บไซต์เพิ่มแป้นพิมพ์ลัดของตัวเองอีกสองรายการ:

  • / — เปิดจานสีค้นหาจากหน้าใดก็ได้
  • Escape — ปิดกล่องโต้ตอบ, ลิ้นชัก หรือเมนูใดก็ได้

เราจงใจให้รายการแป้นพิมพ์ลัดมีขนาดเล็กเพื่อไม่ให้ชนกับปุ่มลัดของเทคโนโลยีช่วยเหลือ

เบราว์เซอร์และเทคโนโลยีช่วยเหลือ

เราทดสอบบนสองเวอร์ชันล่าสุดของ Chrome, Edge, Firefox และ Safari บนเดสก์ท็อป และ Safari และ Chrome บน iOS และ Android เราทดสอบพฤติกรรมของโปรแกรมอ่านหน้าจอด้วย NVDA + Firefox, JAWS + Chrome, VoiceOver + Safari (macOS และ iOS) และ TalkBack + Chrome บน Android

เราไม่ทดสอบกับ Internet Explorer 11; Microsoft ไม่สนับสนุนอีกต่อไปและเราไม่ได้บล็อก แต่ไม่สามารถรับประกันการเข้าถึงได้