Podmienky poskytovania služby

Prijatie podmienok

Prístupom na Lizensa.com alebo jeho používaním („Služba“) súhlasíte, že vás viažu tieto Podmienky poskytovania služby. Ak nesúhlasíte, Službu prosím nepoužívajte.

Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých návštevníkov, používateľov a zákazníkov Služby. Vyhradzujeme si právo podmienky kedykoľvek aktualizovať. Pokračovaním v používaní po zmenách prijímate nové podmienky.

Produkty a licencie

Všetok softvér predávaný cez Lizensa.com sú originálne autorizované licencie od oficiálnych vydavateľov alebo autorizovaných distribútorov.

**Typy licencií:** - Maloobchodné (retail) licencie sú na osobné použitie alebo jedno zariadenie - Objemové licencie sú na viacero zariadení v organizácii - Predplatné vyžaduje aktívne obnovovanie

**Dodanie licencie:** - Digitálne dodanie je okamžité e-mailom a v nástenke účtu - Licenčné kľúče nie sú prevoditeľné, ak nie je uvedené inak - Ste zodpovední za bezpečné uloženie licenčných kľúčov

Platobné podmienky

**Akceptované platobné metódy:** Prijímame hlavné kreditné karty, PayPal a rôzne miestne platobné metódy podľa vášho regiónu.

**Ceny:** - Všetky ceny sa zobrazujú vo zvolenej mene - DPH/daň sa počíta podľa fakturačnej adresy - Zákazníci B2B môžu mať nárok na oslobodenie od DPH s platným IČ DPH

**Prevod mien:** Menové kurzy sa pravidelne aktualizujú. Konečné poplatky sa môžu mierne líšiť podľa kurzu vášho poskytovateľa platieb.

Dodanie a sťahovanie

**Digitálne dodanie:** - Licenčné kľúče sa dodajú okamžite po potvrdení platby - Kľúče sa odošlú na vašu registrovanú e-mailovú adresu - Kľúče sú dostupné aj v nástenke účtu

**Odkazy na stiahnutie:** - Odkazy na stiahnutie softvéru sa poskytujú tam, kde je to relevantné - Odkazy zostávajú aktívne počas platnosti licencie - Odporúčame včas stiahnuť inštalátory

**Problémy s dodaním:** Ak licenčný kľúč nedostanete do 30 minút, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty alebo kontaktujte podporu.

Zásady vrátenia peňazí

**14-Day Money Back Guarantee:** We offer a 14-day refund policy on most products. Refund requests must be submitted through your account dashboard.

**Refund Eligibility:** - Products must not have been activated or used - Subscription products are refundable if cancelled within 14 days - Volume licenses may have different refund terms

**Non-Refundable Items:** - Activated or used license keys - Custom or special-order products - Products marked as final sale

Prohibited Activities

You agree NOT to: - Resell or redistribute licenses without authorization - Use the Service for any illegal purpose - Attempt to circumvent license restrictions - Share account credentials with unauthorized parties - Use automated systems to access the Service - Provide false information during registration or purchase

Violation of these terms may result in account termination and legal action.

Limitation of Liability

**Disclaimer:** Products are provided "as is" without warranty of any kind. We do not guarantee that products will meet your specific requirements.

**Liability Limits:** Our liability is limited to the purchase price of the product. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages.

**Third-Party Software:** We are not responsible for issues arising from software publisher updates or changes after purchase.

Support & Contact

**Customer Support:** - Support is available via email and live chat - Response times vary based on inquiry complexity - B2B customers receive priority support

**Technical Support:** - We assist with license activation issues - Software-specific technical support should be directed to the publisher

**Contact:** Email: [email protected] Business hours: Monday-Friday, 9:00-18:00 CET

Rozhodné právo

Tieto podmienky služby sa riadia právnym poriadkom Poľska a vykladajú sa v súlade s ním. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok podliehajú výlučnej právomoci súdov so sídlom vo Varšave v Poľsku. Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS: 0000960920, NIP: PL7011079724.

Digital Soft Distribution Sp. z o.o. • KRS: 0000960920 • NIP: PL7011079724