Dôležité upozornenie
Pri digitálnom obsahu, ako sú licenčné kľúče, sa právo na odstúpenie vzdáva vaším výslovným súhlasom s okamžitým dodaním. Vyžaduje to čl. 16 ods. m) smernice EÚ o právach spotrebiteľov.
Vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ v Európskej únii máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Lehota na odstúpenie uplynie po uplynutí 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, musíte nás informovať o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom na support@lizensa.com).
Výnimka pre digitálny obsah
Podľa čl. 16(m) smernice 2011/83 sa právo odstúpiť neuplatňuje na digitálny obsah dodávaný bez hmotného nosiča, keď sa plnenie začalo s vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom a uznaním straty práva. Samotné dodanie kľúča právo neodstraňuje. Týka sa to kľúčov predávaných na Lizensa.
Ako to funguje na Lizensa
Pri dokončení objednávky budete požiadaní o výslovné potvrdenie, že:
1. žiadate o okamžité dodanie digitálneho obsahu (licenčného kľúča) 2. chápete, že po dodaní stratíte 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy
Zaškrtnutím tohto poľa a dokončením nákupu sa uplatní výnimka podľa čl. 16 ods. m) a vaše právo na odstúpenie sa vzdáva dodaním kľúča.
Ako uplatniť odstúpenie (pred dodaním kľúča)
Ak chcete odstúpiť pred dodaním licenčného kľúča, okamžite nás kontaktujte:
E-mail: support@lizensa.com Predmet: Žiadosť o odstúpenie — Objednávka č. [číslo objednávky]
Vašu žiadosť o odstúpenie a vrátenie platby spracujeme do 14 dní.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Ak chcete použiť tento formulár, vyplňte ho a zašlite nám ho späť.
Komu: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Varšava, Poľsko E-mail: support@lizensa.com
Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od kúpnej zmluvy týkajúcej sa nasledujúceho tovaru/služieb:
Objednané dňa / prevzaté dňa: ___________ Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: ___________ Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ___________ Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak je formulár oznámený na papieri): ___________ Dátum: ___________
