본 담보의 적용 범위
본 페이지는 Lizensa가 유럽연합의 소비자에게 판매하는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스에 적용되는 법정 하자담보책임을 설명합니다. 제조업체가 제공하는 상업적 보증은 이에 포함되지 않으며 별도로 설명됩니다.
EU법에 따른 귀하의 법적 권리
라이선스 키는 디지털 콘텐츠이므로 귀하의 권리는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스 공급 계약에 관한 지침 (EU) 2019/770에서 비롯되며, 이는 your country's implementation of Directive (EU) 2019/770에 의해 이행되었습니다. 당사는 공급 시점에 존재한 모든 부적합에 대해 책임을 집니다. 공급 후 첫 해에는 부적합이 이미 그 시점에 존재했음을 증명할 필요가 없습니다. 법이 이를 추정합니다.
권리의 존속 기간
법정 권리는 디지털 콘텐츠 공급일로부터 최소 2년간 존속합니다. 거주 국가 법이 더 긴 기간을 부여하면 그 기간이 적용되며, 본 약관에서 더 짧은 기간을 정하는 것은 무효입니다. 디지털 콘텐츠가 일정 기간 지속적으로 공급되는 경우(구독 등) 당사는 공급 기간 전체의 어느 시점에서든 발생한 부적합에 대해 책임지며, 마지막 공급 후 고정된 기간에 한정되지 않습니다. 결함을 발견하면 즉시 신고하십시오. 청구는 책임 기간 종료 전에 당사에 도달해야 합니다.
하자로 인정되는 경우
디지털 콘텐츠가 합의된 설명, 수량 또는 품질에 부합하지 않거나, 귀하가 당사에 알린 목적에 적합하지 않거나, 해당 종류의 콘텐츠에 통상적으로 요구되는 기능, 호환성, 상호운용성 또는 보안을 갖추지 못한 경우에는 하자가 있는 것으로 봅니다. 부정확한 설치나 당사가 제공한 업데이트로 인하여 하자가 발생할 수도 있습니다.
귀하의 구제수단
귀하는 먼저 당사에 대하여 무상으로 그리고 합리적인 기간 내에 디지털 콘텐츠를 적합한 상태로 만들 것을 요구할 수 있습니다. 그것이 불가능하거나 비례의 원칙에 어긋나는 경우, 또는 당사가 이를 이행하지 않는 경우에는 가격 인하를 요구하거나 계약을 해제하고 지급한 금액의 환불을 받을 수 있습니다. 귀하는 법률이 정한 한도 내에서 구제수단을 선택합니다.
상업적 보증
당사 또는 제조업체가 귀하에게 제공하는 상업적 보증은 귀하의 법정 권리에 추가되는 것이며 결코 이를 대체하지 않습니다. 그 기간과 범위 및 청구 절차는 상품과 함께 제공되는 보증서에 기재되어 있습니다. 법률보다 불리한 보증은 그 범위에서 무효입니다.
제조업체 보증
일부 상품에는 다년 라이선스나 지원 제공 권한 등 제조업체 보증이 함께 제공됩니다. 이러한 보증에 따른 청구는 제조업체의 자체 조건에 따라 제조업체에 직접 제기합니다. 귀하가 요청하시면 당사는 올바른 연락처를 확인하고 청구를 이관하는 것을 도와드립니다.
청구 방법
주문 번호, 하자의 내용 및 가능한 경우 화면 캡처나 오류 메시지 등의 증거를 support@lizensa.com로 보내주시기 바랍니다. 당사는 14일 이내에 답변합니다. 당사가 상품을 테스트할 필요가 있을 수 있으므로, 답변을 받기 전에는 상품이나 라이선스 키를 삭제하지 마시기 바랍니다.
상업 보증이 보장하지 않는 사항
이 페이지의 어떤 내용도 위에 설명된 법정 적합 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 그러한 조항은 무효입니다. 아래의 제외 사항은 법률에 추가로 부여되는 상업 보증에만, 법이 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다: 문서와 반대되는 사용, 고객 또는 제3자의 변경, 지원되지 않는 운영체제나 기기, 당사 약관에 위배되어 재판매되거나 공유된 라이선스 키로 인한 결함.
재판매 및 양도
법정 담보 권리는 계약에 귀속되며, 귀하의 국가 법률이 허용하는 경우에만 후속 구매자에게 이전됩니다. 당사의 약관에 따라 라이선스 키를 재판매하는 경우, 담보 청구는 최초 주문을 통해 이루어져야 함을 구매자에게 알려주시기 바랍니다.
