이 사이트의 구매는 디지털 제품입니다. 결제 확인 직후 배송되는 소프트웨어 라이선스 키입니다. 고객에게 your country's implementation of Directive (EU) 2019/770을(를) 통해 시행된 EU 소비자권리 지침 2011/83 제16조(m)에 따라, 명시적 동의와 그 상실에 대한 승인과 함께 키가 배송된 후에는 14일 철회권이 적용되지 않습니다. 구매, 불만 및 분쟁 해결 전체 흐름은 아래에 나와 있습니다.
§ 1 일반 규정
1. 이 사이트의 스토어는 다음이 운영합니다: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 바르샤바 수도권 지방 법원, 국립 법원 등록부 제12상업부; 자본금 PLN 5,000.00 이메일: 지원(푸터에 표시됨).
2. 본 약관은 판매자와 고객 간의 이 사이트를 통한 디지털 제품(소프트웨어 라이선스 키) 판매를 규율합니다.
3. 스토어를 사용함으로써 고객은 본 약관을 읽고 수락했음을 확인합니다.
§ 2 제품 및 라이선스
1. 스토어는 주요 게시자(Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender 등)의 정품, 합법적으로 취득한 소프트웨어 라이선스 키만 판매합니다.
2. 각 키는 게시자의 공식 서버에 대해 활성화 및 검증됩니다. 키가 승인되지 않은 것으로 확인되면 판매자는 무료로 교체하거나 전액 환불합니다.
3. 소프트웨어 사용은 게시자의 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)에 따르며, 고객은 최초 활성화 시 이를 수락합니다.
4. 각 제품 페이지에는 라이선스 유형, 활성화 횟수, 지역, 시스템 요구 사항 및 해당하는 경우 구독 기간이 나열됩니다.
§ 3 가격 및 결제
1. 가격은 구매하는 상점의 통화로 표시되고 청구됩니다(lizensa.pl은 PLN, lizensa.se는 SEK 등). 헤더의 선택기는 가능한 곳에서 변경을 허용합니다. 가격에는 적용 세율의 부가가치세가 포함됩니다.
2. 이용 가능한 결제 수단으로는 Przelewy24(BLIK, 계좌이체, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe(Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort, SEPA(B2B)가 있습니다.
3. PLN 결제 운영사는 IP24/2014로 등록된 국내 결제기관인 PayPro S.A.(포즈난)입니다.
4. 모든 결제는 TLS로 암호화되며 PCI DSS를 준수합니다. 전체 카드 번호는 저장하지 않습니다.
5. 부가가치세 세금계산서는 결제 확인 후 자동 발행되어 입력한 이메일로 발송됩니다. 비즈니스 고객은 기업용 세금계산서를 위해 결제 시 VAT 번호를 추가합니다.
§ 4 디지털 전송
1. 라이선스 키는 전자적으로만 이메일 및 고객 대시보드를 통해 전송됩니다.
2. 각 전송 이메일에는 키, 게시자 설치 프로그램 다운로드 링크, 단계별 활성화 지침 및 인보이스가 포함됩니다.
3. 전송 시간: 결제 확인 후 일반적으로 5분 이내입니다. 드문 경우(사기 검사, 비정상적인 결제 방법)에는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 전송이 24시간을 초과하면 고객은 비용 없이 철회할 수 있습니다.
4. 배송비는 없습니다. 모든 제품은 디지털입니다.
§ 5 철회 및 환불
1. 소비자는 your country's implementation of Directive (EU) 2019/770에 의해 시행된 지침 2011/83 제9조에 따라 원격계약에 대해 14일 철회권을 가집니다.
2. 디지털 제품 예외: 동 지침 제16조(m)에 따라, 유형 매체 없이 공급되는 디지털 콘텐츠는 고객의 명시적 동의와 권리 상실 안내 후 이행이 시작되면 철회권이 적용되지 않습니다. 결제 시 동의 확인란을 선택하여 동의하고 상실을 승인합니다.
3. 미사용 키 환불: 키가 활성화되지 않았다고 신고하고 당사가 기술적으로 확인할 수 있는 경우, 신고일로부터 14일 이내에 원래 결제 수단으로 전액 환불합니다.
4. 불량 키 교체: 판매자 또는 발행사 측 문제로 키가 활성화되지 않는 경우, 문의 접수 후 24~48시간 이내에 새 키 또는 전액 환불을 제공합니다.
금지 활동
귀하는 다음을 하지 않는 데 동의합니다. - 승인 없이 라이선스를 재판매하거나 재배포하지 않음 - 불법 목적으로 서비스를 이용하지 않음 - 라이선스 제한을 회피하려 시도하지 않음 - 무단 제3자와 계정 자격 증명을 공유하지 않음 - 자동화된 시스템으로 서비스에 접근하지 않음 - 등록 또는 구매 시 허위 정보를 제공하지 않음
이 약관 위반 시 계정 해지 및 법적 조치가 이루어질 수 있습니다.
§ 7 보증(rękojmia) 및 불만 처리
1. 라이선스 키는 디지털 콘텐츠입니다. 판매자는 your country's implementation of Directive (EU) 2019/770에 의해 시행된 지침 (EU) 2019/770에 따라 적합 결함에 대해 소비자에게 책임을 집니다.
2. 책임 기간: 공급일로부터 최소 2년, 또는 거주 국가 법이 부여하는 더 긴 기간. 연속 공급의 경우 공급 기간 전체.
3. 불만은 푸터의 지원 주소로 이메일 또는 등록 주소로 서면으로, 이름 또는 회사, 주문/송장 번호, 결함 설명, 요청 구제 방법을 명시하여 제출합니다.
4. 판매자는 수령 후 14일 이내에 답변합니다.
5. 이 약관의 어떤 내용도 법정 적합 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 그러한 조항은 무효입니다.
§ 8 지원 및 분쟁 해결
1. 고객 지원은 월~금 09:00~17:00(CET) 푸터의 지원 이메일로 이용 가능합니다. 첫 응답 목표: 영업시간 2시간.
2. 대체 분쟁 해결: 불만을 직접 해결하지 못하면 거주 국가의 인증 ADR 경로는 the certified ADR entity competent for your dispute (we will tell you which on request)입니다. 당사는 특정 제도 가입을 주장하지 않습니다. 요청 시 관할 인증 ADR 기관을 알려드리고 성실하게 절차에 참여합니다. 유럽위원회는 https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies 에서 인증 기관 공개 목록을 운영합니다.
3. 이 중 어느 것도 법원에 소송을 제기할 권리를 제한하지 않습니다.
§ 9 준거법 및 최종 규정
1. 이 약관과 소비자와의 원격계약은 판매자 소재지 법에 따르며, 고객의 거주 국가의 강행적 소비자보호 규정은 항상 적용됩니다. 2. 소비자가 아닌 고객과의 분쟁은 판매자 소재지 관할 법원이 결정합니다. 소비자 분쟁은 소비자를 보호하는 관할 규칙을 따릅니다. 3. 판매자는 중대한 사유(법 개정, 새로운 결제 수단)로 약관을 변경할 수 있으며, 고객에게 변경 14일 전에 이메일로 통지합니다. 변경은 발효 전에 체결된 계약에는 적용되지 않습니다.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · 2026년 4월 29일부터 효력 발생.
