تخطي إلى المحتوى

إمكانية الوصول

بيان إمكانية الوصول

نحن ملتزمون بضمان أن موقعنا متاح لجميع المستخدمين، بغض النظر عن القدرة أو التكنولوجيا.

آخر مراجعة: 24 سبتمبر 2026

نطاق هذا البيان

This accessibility statement applies to the Lizensa online shop at lizensa.com: the home page, catalogue and product pages, search, cart, checkout, the customer account and the legal pages. It explains how the shop meets the accessibility requirements of the European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882) as transposed into national law.

حالة المطابقة

We design and test the shop against the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, level AA — the web requirements of the harmonised European standard EN 301 549.

The shop is partially conformant with WCAG 2.2 AA: the parts listed under "Known limitations" do not fully meet it yet. As far as our checks show, everything else does.

القيود المعروفة

  • Payment forms. Card, PayPal and other payment forms in the checkout are embedded from the payment provider. We choose providers with accessible forms, but we cannot change their markup.
  • Support chat. The chat window is a third-party widget; its keyboard and screen-reader support is outside our control. Every question can also be sent by e-mail to support@lizensa.com.
  • PDF documents. Invoices and licence certificates are PDF files that are not yet tagged for screen readers. On request we send their content by e-mail as plain text.

Barriers found by our automated checks are fixed before a change is released; any that remain are listed here.

كيف نقيّم إمكانية الوصول

This statement was last reviewed on 24 سبتمبر 2026. It is based on a self-assessment:

  • automated axe-core tests against WCAG 2.0, 2.1 and 2.2 (levels A and AA) of the home page, a category page, a product page, the cart, the checkout, the account login and this statement, run on every change before it is released;
  • manual checks using the keyboard only.

We review this statement at least once a year and after every major change to the shop.

الملاحظات والتواصل

If you run into a barrier, or need information from this shop in an accessible format, please tell us. This is our feedback mechanism for accessibility:

Please tell us the page, what you were trying to do and which browser or assistive technology you use. We confirm receipt within two working days and reply within ten working days with a fix or another way to achieve the same result.

إجراءات الإنفاذ

If our reply does not resolve the problem, you can turn to the bodies responsible for accessibility:

  • Market surveillance: the market-surveillance authority for the accessibility of products and services in your EU member state
  • Conciliation: the conciliation or consumer dispute-resolution procedure of your EU member state, where one is provided

ما نقوم به من أجل الوصول

على وجه التحديد، يلتزم فريق الهندسة بما يلي:

  • تنقل لوحة المفاتيح - كل عنصر تفاعلي يمكن الوصول إليه باستخدام مفتاح Tab، ويمكن تفعيله باستخدام Enter أو Space، ويمكن إغلاقه باستخدام Escape. نحن لا نستخدم أنماط تعتمد على الماوس فقط.
  • HTML دلالي - المعالم (`<main>`, `<nav>`, `<footer>`)، العناوين بالترتيب الصحيح، عناصر التحكم في النماذج الأصلية، الأزرار الحقيقية. يجب ألا تحتاج قارئات الشاشة إلى ARIA لفهم صفحة يمكنهم فهمها من التعليمات البرمجية فقط.
  • تركيز مرئي - كل عنصر تفاعلي يظهر حلقة تركيز في جميع الأوقات عند التركيز عبر لوحة المفاتيح، مع تباين لا يقل عن 3:1 ضد خلفيته.
  • تباين الألوان - نص الجسم عند 4.5:1، النصوص الكبيرة والرموز عند 3:1، في كل من الوضعين الفاتح والداكن.
  • نص قابل للتغيير الحجم - تبقى الصفحات قابلة للاستخدام حتى 200% تكبير في أي متصفح؛ لا تمنع عرض المحتوى الثابت من إعادة التدفق.
  • حركة مخفضة - تحترم الرسوم المتحركة `prefers-reduced-motion` ولا تقوم بتشغيل الفيديو تلقائيًا مع الصوت.

اختصارات لوحة المفاتيح

تعمل اختصارات المتصفح القياسية في كل مكان. يضيف الموقع اثنين من اختصاراته الخاصة:

  • / - افتح لوحة البحث من أي صفحة.
  • Escape - أغلق أي حوار أو درج أو قائمة.

نحن نحتفظ عمدًا بقائمة الاختصارات صغيرة حتى لا تتعارض مع اختصارات التكنولوجيا المساعدة.

المتصفحات والتكنولوجيا المساعدة

نختبر على أحدث إصدارين من Chrome وEdge وFirefox وSafari على سطح المكتب، وSafari وChrome على iOS وAndroid. نختبر سلوك قارئات الشاشة مع NVDA + Firefox، JAWS + Chrome، VoiceOver + Safari (macOS وiOS)، وTalkBack + Chrome على Android.

لا نختبر ضد Internet Explorer 11؛ لم يعد مدعومًا من قبل Microsoft ولا نقوم بحظره ولكن لا يمكننا ضمان الوصول هناك.