Xi tkopri din il-garanzija
Din il-paġna tiddeskrivi r-responsabbiltà legali għall-konformità li tapplika għall-kontenut diġitali u s-servizzi diġitali mibjugħa minn Lizensa lill-konsumaturi fl-Unjoni Ewropea. Ma tkoprix il-garanziji kummerċjali offruti mill-manifatturi, li huma deskritti separatament.
Id-drittijiet legali tiegħek skond il-liġi tal-UE
Il-bits ta’ liċenzja huma kontenut diġitali, għalhekk id-drittijiet tiegħek ġejjin mid-Direttiva (UE) 2019/770 dwar kuntratti għall-forniment ta’ kontenut diġitali u servizzi diġitali, implimentata għalik permezz ta’ your country's implementation of Directive (EU) 2019/770. Nirrispondu għal kull nuqqas ta’ konformità li kienet teżisti fil-mument tal-forniment. Matul l-ewwel sena wara l-forniment m’intix obbligat turi li n-nuqqas kien diġà jeżisti dak il-mument: il-liġi tpresumih.
Kemm idumu d-drittijiet tiegħek
Id-drittijiet legali tiegħek idumu mill-inqas sentejn mid-data tal-forniment tal-kontenut diġitali — jew aktar jekk il-liġi tal-pajjiż tar-residenza tiegħek tagħtik perjodu itwal; perjodu iqsar f’dawn it-termini jkun invalidu. Meta l-kontenut diġitali jiġi fornut b’mod kontinwu għal perjodu (pereżempju abbonament), nirrispondu għal kull nuqqas ta’ konformità li jseħħ f’kull mument matul il-perjodu kollu tal-forniment, mhux biss f’finestra fissa wara l-aħħar fornitura. Irrapporta d-difett hekk kif tinnotah; it-talba għandha tasal għandna qabel ma jispiċċa l-perjodu ta’ responsabbiltà.
X'jitqies bħala difett
Il-kontenut diġitali huwa difettuż jekk ma jaqbilx mad-deskrizzjoni, mal-kwantità jew mal-kwalità miftiehma, jekk mhuwiex tajjeb għall-iskop li għarraftilna bih, jew jekk jonqoshom il-funzjonalità, il-kompatibbiltà, l-interoperabbiltà jew is-sigurtà tas-soltu għal kontenut ta' dak it-tip. Difett jista' jqum ukoll minn installazzjoni żbaljata jew minn aġġornament li nipprovdu aħna.
Ir-rimedji tiegħek
Tista' l-ewwel titlobna nġibu l-kontenut diġitali f'konformità, bla ħlas u fi żmien raġonevoli. Jekk dan ikun impossibbli jew sproporzjonat, jew jekk naqsu milli nagħmluh, tista' titlob tnaqqis fil-prezz jew tirtira mill-kuntratt u tirċievi r-rimborż. Int tagħżel ir-rimedju, soġġett għal-limiti stabbiliti mil-liġi.
Garanziji kummerċjali
Kull garanzija kummerċjali li aħna jew manifattur nagħtuk hija addizzjonali għad-drittijiet legali tiegħek u qatt ma tissostitwixxihom. It-tul tagħha, l-ambitu u l-proċedura biex issir talba huma stabbiliti fid-dokument tal-garanzija pprovdut mal-prodott. Garanzija li hija inqas favorevoli mil-liġi hija nulla sa dak il-punt.
Garanziji tal-manifattur
Xi prodotti jġorru garanzija tal-manifattur, pereżempju liċenzja ta' bosta snin jew dritt għall-appoġġ. Talbiet taħt tali garanzija jsiru direttament lill-manifattur skont it-termini tiegħu stess. Ngħinuk nidentifikaw il-kuntatt it-tajjeb u ngħaddu t-talba jekk titlobna nagħmlu dan.
Kif issir talba
Ibgħat it-talba tiegħek lill-support@lizensa.com bin-numru tal-ordni tiegħek, deskrizzjoni tad-difett u, fejn possibbli, evidenza bħal screenshot jew messaġġ ta' żball. Nwieġbu fi żmien 14-il jum. Tħassarx il-prodott jew iċ-ċavetta tal-liċenzja qabel ma nkunu wieġbna, għax jista' jkollna bżonn nippruvawha.
X’ma tkoprix garanzija kummerċjali
Xejn f’din il-paġna ma jeskludi jew jillimita r-responsabbiltà legali għall-konformità deskritta hawn fuq: klawsula bħal din tkun invalida. L-eċċezzjonijiet ta’ hawn taħt japplikaw biss għal garanzija kummerċjali mogħtija iżjed mil-liġi, u biss sa fejn il-liġi tippermetti: difetti kkaġunati minn użu kontra d-dokumentazzjoni, modifiki magħmula minnek jew minn terza parti, sistemi operattivi jew apparati mhux appoġġjati, u bits ta’ liċenzja mibjugħa mill-ġdid jew maqsuma kontra t-terminji tagħna.
Bejgħ mill-ġdid u trasferiment
Id-drittijiet skont ir-responsabbiltà legali għall-konformità huma marbuta mal-kuntratt u jgħaddu lix-xerrej sussegwenti biss fejn il-liġi tal-pajjiż tiegħek tippermettih. Jekk tbigħ mill-ġdid ċavetta tal-liċenzja skont it-termini tagħna, għid lix-xerrej li t-talba għall-garanzija trid issir permezz tal-ordni oriġinali.
