Conas a oibríonn seachadadh digiteach
Díolaimid eochracha ceadúnais le haghaidh bogearraí in-íoslódáilte. Ní sheoltar aon rud fisiciúil, mar sin níl aon táillí loingseoireachta, aon iompróirí, ná aon dátaí seachadta le rianú. Nuair a dheimhnítear d'íocaíocht, gineann an córas d'eochair agus seolann sé ar ríomhphost í chuig an seoladh a d'úsáid tú ag an tseiceáil amach — de ghnáth laistigh de soicindí.
Míníonn an leathanach seo an sreabhadh seachadta, cad atá le déanamh mura dtagann d'eochair, agus conas a oibríonn an próiseas athbhreithnithe láimhe annamh.
Cathain agus conas a thagann an eochair
I gcás 99% d'orduithe tá an sreabhadh go hiomlán uathoibríoch agus breathnaíonn sé mar seo:
- Gabhtar íocaíocht ag Stripe (nó Przelewy24/PayPal/Apple Pay).
- Cuireann ár gcóras eochair cheadúnais in áirithe ón bhfardal fíoraithe.
- Tagann ríomhphost deimhnithe isteach i do bhosca isteach leis an eochair, sonrasc, agus treoracha gníomhachtaithe.
- Stóráiltear an eochair chéanna go buan i do dheais chuntais freisin ionas gur féidir leat í a ath-íoslódáil níos déanaí gan cuardach a dhéanamh ar an ríomhphost.
Feiceann an chuid is mó de cheannaitheoirí an ríomhphost ag teacht laistigh de 30 soicind. Is eisceacht é aon rud a thógann níos faide ná 5 nóiméad agus is fiú an fillteán turscair a sheiceáil.
Athbhreithniú láimhe (annamh)
Coinnítear líon beag orduithe le haghaidh athbhreithnithe láimhe ag oibreoir daonna sula scaoiltear an eochair. Tarlaíonn sé seo de ghnáth nuair:
- Tá an tír bhilleála agus an seoladh IP i bhfad ó chéile, nó tá ceann acu ar liosta faire calaoise.
- Tá luach an ordaithe neamhghnách ard le haghaidh an chéad cheannach ón gcuntas sin.
- Rinneadh aisiompú muirir ar ordú roimhe seo ón gcárta céanna.
Láimhseáiltear athbhreithniú láimhe laistigh de uaireanta gnó, 9:00–18:00 CET, Luan go hAoine. Lasmuigh de na huaireanta sin scaoiltear an eochair a luaithe a thagann an chéad oibreoir eile ar líne. Ní choinnímid ordú níos faide ná 24 uair an chloig gan teagmháil a dhéanamh leat.
Cá bhfaighidh tú d'eochair tar éis seachadta
Trí áit, in ord a n-iontaofachta:
- Deais chuntais — sínigh isteach agus oscail Stair na n-orduithe. Taispeántar an eochair i ngnáth-théacs le cnaipe cóipeála agus nasc íoslódála don suiteálaí.
- An ríomhphost deimhnithe — an eochair chéanna, an nasc íoslódála céanna, móide sonrasc PDF.
- Nasc athsheolta — tá cnaipe Athsheol ar ríomhphost ag gach leathanach ordaithe má chailltear an teachtaireacht bhunaidh.
Maireann orduithe aoi (gan cuntas ag an tseiceáil amach) ach sa ríomhphost. Is féidir linn iad a ath-eisiúint ar iarratas tríd an leathanach teagmhála má chailltear an ríomhphost — luaigh uimhir an ordaithe agus an ríomhphost billeála.
Mura dtagann an ríomhphost
Trí sheiceáil thapa sula ndéanann tú teagmháil le tacaíocht:
- Fillteáin thurscair, chur chun cinn, agus choraintín. Is breá le scagairí poist chorparáideacha go háirithe ríomhphoist cheadúnais idirbheartaíochta a chur in iúl.
- An seoladh cruinn a d'úsáid tú ag an tseiceáil amach. Is teipeanna ciúine iad clóscríobh sa chuid áitiúil (`john.smtih@…`) nach féidir le haon chóras a aisghabháil.
- Do dheais chuntais. Má tá an t-ordú liostaithe ann, tá an eochair ar fáil beag beann ar tháinig an ríomhphost nó nár tháinig.
Mura gcabhraíonn aon cheann díobh sin, scríobh chugainn tríd an leathanach teagmhála le huimhir an ordaithe — is féidir linn athsheoladh laistigh de nóiméid.
Costais agus tíortha tacaithe
Tá an seachadadh féin saor in aisce do gach ordú. Is é an praghas a fheiceann tú ag an tseiceáil amach an praghas a íocann tú; ní chuirimid táillí iompróra, dleachtanna custaim, ná táillí láimhseála leis, mar níl aon rud le seoladh.
Seachadaimid eochracha ceadúnais chuig gach tír ina bhfuil sé dleathach na bogearraí bunúsacha a úsáid. Tá srian ag an díoltóir uachtarach ar roinnt táirgí (ceadúnais mhórchóire Microsoft de ghnáth) chuig réigiún an AE/LEE — taispeánann na táirgí sin fógra réigiúin ar an leathanach táirge sula gcuireann tú sa chairt iad.