Faigh freagraí tapa ar cheisteanna coitianta faoi ár gcuid táirgí agus seirbhísí.
20+Ceisteanna
4Catagóirí
<5 minAn bhfuil ceisteanna fós agat?
24/7Faigh freagraí tapa ar c…
Catagóirí
Orduithe agus ceannacháin
Conas ordú a chur?
Déan ár dtáirgí a bhrabhsáil, cuir míreanna le do chiseán, agus téigh chuig an seiceáil amach. Is féidir leat íoc le cárta creidmheasa, PayPal, nó modhanna íocaíochta áitiúla éagsúla. Nuair a dhearbhaítear an íocaíocht, seachadfar do eochracha ceadúnais láithreach.
An féidir liom mo ordú a chealú?
Is féidir orduithe a chealú sula seachadtar an eochair cheadúnais. Nuair a sheoltar eochair, féach ar ár mbeartas aisíocaíochta. Déan teagmháil leis an tacaíocht láithreach má tá ort ordú a chealú.
Cé chomh fada a thógann seachadadh?
Tá seachadadh digiteach láithreach! Tar éis deimhniú íocaíochta, seoltar d’eochracha ceadúnais láithreach trí ríomhphost agus tá siad ar fáil freisin ar do dheaisigh cuntais.
An dtugann sibh lascainí ar mhórorduithe?
Sea! Cuirimid lascainí toirte ar fáil do cheannacháin mhóra. Faigheann custaiméirí B2B buntáistí breise praghais. Déan teagmháil lenár dfoireann díolacháin nó iarr cuntas B2B le haghaidh tuilleadh eolais.
Eochracha ceadúnais
An bhfuil bhur n-eochracha ceadúnais barántúil?
Go hiomlán! Tá gach ceann dár n-eochracha ceadúnais 100% barántúil agus tagann siad go díreach ó fhoilsitheoirí nó ó dháileoirí údaraithe. Tá baránta barántúlachta againn le gach eochair.
Conas a ghníomhachtaím mo cheadúnas?
Soláthraítear treoracha gníomhachtaithe le d’eochair cheadúnais. De ghnáth, cuirtear an eochair isteach le linn suiteáil bogearraí nó i roghchlár gníomhachtaithe an táirge. Tá treoracha mionsonraithe ar fáil i do chuntas.
Ní oibríonn m’eochair cheadúnais. Cad ba cheart dom a dhéanamh?
Ar dtús, déan cinnte go gcuireann tú an eochair isteach i gceart (gan spásanna breise) agus go n-úsáideann tú an leagan ceart den táirge. Má leanann fadhbanna, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta le d’uimhir ordaithe le haghaidh cúnamh láithreach.
An féidir liom mo cheadúnas a aistriú chuig gléas eile?
Braitheann sé ar chineál an cheadúnais. Is féidir ceadúnais retail a aistriú go minic (díghníomhachtú ar an seanghléas, gníomhachtú ar an nua). De ghnáth ní féidir ceadúnais toirte agus OEM a aistriú. Seiceáil téarmaí do cheadúnais ar leith.
Íoslódálacha agus suiteáil
Cá háit a íoslódálaim an bogearra?
Tá naisc íoslódála san ríomhphost deimhnithe d’ordú agus ar do dheaisic chuntais. Molaimid íoslódáil go díreach ó láithreán gréasáin an fhoilsitheora ag úsáid na naisc a sholáthraímid.
Tá mo nasc íoslódála imithe in éag. Cad anois?
Logáil isteach i do chuntas chun naisc íoslódála úra a fháil. Má bhíonn fadhbanna agat, déan teagmháil leis an tacaíocht agus tabharfaimid naisc nua duit láithreach.
An féidir liom an bogearraí a athshuiteáil?
Sea! Ceadaíonn do cheadúnas athshuiteáil ar an bhfeiste céanna (nó ar fheistí incháilithe i gcás ceadúnas ilfheiste). Coimeád do eochair cheadúnais slán le haghaidh athshuiteálacha amach anseo.
Íocaíocht agus praghsáil
Cé na modhanna íocaíochta a ghlacann sibh leo?
Glacaimid le Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, agus modhanna íocaíochta áitiúla éagsúla ag brath ar do réigiún. Déantar gach íocaíocht a phróiseáil go slán trí Stripe.
An bhfuil mo chuid faisnéise íocaíochta slán?
Sea! Úsáidimid Stripe le haghaidh próiseála íocaíochta agus ní stórálaimid sonraí iomlána do chárta riamh. Tá gach idirbheart criptithe agus i gcomhréir le PCI DSS.
An gcuireann sibh CBL/Cáin?
Ríomhtar CBL bunaithe ar do sheoladh billeála agus taispeántar é ag an tseiceáil amach. Is féidir le gnóthaí AE a bhfuil ID CBL bailí acu iarratas a dhéanamh ar dhíolúine ón CBL ag an tseiceáil amach.
An bhfuil ceisteanna fós agat?
Nach bhfaighidh tú an rud atá á lorg agat? Tá ár bhfoireann tacaíochta anseo chun cabhrú leat le haon cheist nó le haon imní.