Важно съобщение
За цифрово съдържание като лицензионни ключове правото на оттегляне се отказва при Вашето изрично съгласие за незабавна доставка. Това е изискване по чл. 16(m) от Директивата на ЕС относно правата на потребителите.
Вашето законово право на оттегляне
Като потребител в Европейския съюз имате право да се оттеглите от договор за дистанционна покупка в срок от 14 дни без да посочвате причина.
Срокът за оттегляне изтича след 14 дни от деня на сключване на договора.
За да упражните правото си на оттегляне, трябва да ни уведомите за решението си чрез недвусмислено изявление (напр. имейл до support@lizensa.com).
Изключение за цифрово съдържание
Съгласно чл. 16, буква м) от Директива (ЕС) 2011/83 правото на отказ не се прилага за договори за цифрово съдържание без физически носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и признанието за настъпващата загуба на правото. Трите условия трябва да са налични кумулативно: изрично предварително съгласие, предварителна информация за загубата и потвърждение в имейла за потвърждение на поръчката. Самата доставка на лицензионния ключ не отнема правото. Това изключение се отнася за ключовете, продавани на Lizensa.
Как работи при Lizensa
При плащането ще бъдете помолени да потвърдите изрично:
1. че желаете незабавна доставка на цифровото съдържание (лицензионен ключ) 2. че разбирате, че при доставка губите 14-дневното си право на оттегляне
С отбелязване на това поле и завършване на покупката се прилага изключението по чл. 16(m) и правото Ви на оттегляне се отказва при доставяне на ключа.
Как да упражните оттегляне (преди доставка на ключа)
Ако желаете да се оттеглите, преди лицензионният ключ да бъде доставен, незабавно се свържете с нас:
Имейл: support@lizensa.com Тема: Заявка за оттегляне — Поръчка № [номер на поръчката]
Ще обработим оттеглянето и ще възстановим сумата в срок до 14 дни.
Образец формуляр за оттегляне
Ако желаете да използвате този формуляр, попълнете го и ни го изпратете обратно.
До: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Варшава, Полша Имейл: support@lizensa.com
Настоящият(ите) подател(и) уведомява(ят), че оттегля(ят) от договора за покупка на следните стоки/услуги:
Поръчано на / получено на: ___________ Име на потребител(и): ___________ Адрес на потребител(и): ___________ Подпис на потребител(и) (само при подаване на хартиен носител): ___________ Дата: ___________
