Ważna informacja
W przypadku treści cyfrowych, takich jak klucze licencyjne, prawo odstąpienia od umowy zostaje zniesione po udzieleniu przez Państwa wyraźnej zgody na natychmiastową dostawę. Wymaga tego dyrektywa UE w sprawie praw konsumentów, art. 16 lit. m.
Państwa ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument w Unii Europejskiej mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres support@lizensa.com).
Wyjątek dotyczący treści cyfrowych
Zgodnie z art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83 prawo odstąpienia nie przysługuje do umów o dostarczanie treści cyfrowej bez nośnika materialnego, gdy spełnienie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i z uznaniem utraty prawa. Wszystkie trzy warunki muszą być spełnione łącznie: uprzednia wyraźna zgoda, uprzednia informacja o utracie prawa oraz potwierdzenie w potwierdzeniu zamówienia. Sama dostawa klucza licencyjnego nie pozbawia prawa. Wyjątek dotyczy kluczy sprzedawanych na Lizensa.
Jak to działa w Lizensa
Podczas realizacji zamówienia zostaną Państwo poproszeni o wyraźne potwierdzenie:
1. Żądają Państwo natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowych (klucza licencyjnego) 2. Rozumieją Państwo, że po dostawie tracą Państwo 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Zaznaczając to pole wyboru i finalizując zakup, zastosowanie ma wyjątek przewidziany w art. 16 lit. m, a Państwa prawo odstąpienia od umowy zostaje zniesione z chwilą dostarczenia klucza.
Jak skorzystać z odstąpienia od umowy (przed dostarczeniem klucza)
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy przed dostarczeniem klucza licencyjnego, prosimy niezwłocznie się z nami skontaktować:
Email: support@lizensa.com Temat: Wniosek o odstąpienie od umowy — zamówienie #[numer Państwa zamówienia]
Przetworzymy odstąpienie i dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo skorzystać z tego formularza, prosimy go wypełnić i odesłać do nas.
Do: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polska Email: support@lizensa.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy, że odstępuję/odstępujemy od mojej/naszej umowy sprzedaży następujących towarów/usług:
Zamówiono dnia / otrzymano dnia: ___________ Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________ Adres konsumenta(-ów): ___________ Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest składany w formie papierowej): ___________ Data: ___________
