Pirkumi šajā vietnē ir digitāli produkti — programmatūras licences atslēgas, kas tiek piegādātas nekavējoties pēc maksājuma apstiprināšanas. Saskaņā ar ES patērētāju tiesību direktīvas 2011/83 16. panta m) punktu, kas jums ir īstenots ar your country's implementation of Directive (EU) 2019/770, 14 dienu atkāpšanās tiesības nav piemērojamas, kad atslēga ir piegādāta ar jūsu skaidru piekrišanu un šī zaudējuma atzīšanu. Zemāk seko pilns pirkumu, sūdzību un strīdu risināšanas ceļš.
§ 1 Vispārīgie noteikumi
1. Veikalu šajā vietnē pārvalda: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register; pamatkapitāls PLN 5,000.00 E-pasts: atbalsts norādīts kājenē.
2. Šie Noteikumi regulē digitālo produktu — programmatūras licenču atslēgu — pārdošanu starp Pārdevēju un Klientu, izmantojot šo vietni.
3. Izmantojot veikalu, Klients apliecina, ka ir izlasījis un pieņem šos Noteikumus.
§ 2 Produkti un licences
1. Veikals pārdod tikai oriģinālas, likumīgi iegūtas programmatūras licenču atslēgas no lielākajiem izdevējiem (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender u. c.).
2. Katra atslēga tiek aktivizēta un pārbaudīta izdevēja oficiālajos serveros. Ja kādreiz tiek konstatēts, ka atslēga nav autorizēta, Pārdevējs to bez maksas nomainīs vai pilnībā atmaksās naudu.
3. Programmatūras lietošanu regulē izdevēja gala lietotāja licences līgums (EULA), ko Klients pieņem pirmajā aktivizēšanas reizē.
4. Katrā produkta lapā ir norādīts licences veids, aktivizāciju skaits, reģions, sistēmas prasības un abonementa termiņš, ja piemērojams.
§ 3 Cenas un maksājumi
1. Cenas tiek parādītas un iekasētas veikala valūtā, kurā jūs pērkat (PLN lizensa.pl, SEK lizensa.se utt.); galvenes pārslēdzis ļauj mainīt tur, kur pieejams. Cenās iekļauts PVN piemērojamā likmē.
2. Pieejamie maksājumu veidi ietver Przelewy24 (BLIK, bankas pārskaitījumi, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort un SEPA (B2B).
3. PLN maksājumu operators ir PayPro S.A. (Poznaņa), nacionāla maksājumu iestāde, reģistrēta ar IP24/2014.
4. Visi maksājumi ir TLS šifrēti un atbilst PCI DSS. Pilnus karšu numurus nekad nesaglabājam.
5. PVN rēķins tiek izrakstīts automātiski pēc maksājuma apstiprināšanas un nosūtīts uz norādīto e-pastu. Biznesa klienti norēķināšanās laikā pievieno savu PVN numuru uzņēmuma rēķinam.
§ 4 Digitālā piegāde
1. Licenču atslēgas tiek piegādātas tikai elektroniski — pa e-pastu un klienta panelī.
2. Katrā piegādes e-pastā ir atslēga, lejupielādes saite uz izdevēja instalētāju, soli pa solim aktivizācijas instrukcijas un rēķins.
3. Piegādes laiks: parasti mazāk nekā 5 minūtes pēc maksājuma apstiprināšanas. Retos gadījumos (krāpšanas pārbaude, neparastas maksājumu metodes) piegāde var aizņemt līdz 24 stundām. Ja piegāde pārsniedz 24 stundas, Klients var atteikties bez maksas.
4. Piegādes maksas nav — visi produkti ir digitāli.
§ 5 Atteikšanās un atmaksas
1. Patērētājiem ir 14 dienu atkāpšanās tiesības distance līgumos saskaņā ar direktīvas 2011/83 9. pantu, kas īstenots ar your country's implementation of Directive (EU) 2019/770.
2. Izņēmums digitāliem produktiem: saskaņā ar minētās direktīvas 16. panta m) punktu atkāpšanās tiesības nav piemērojamas digitālam saturam, kas netiek piegādāts uz materiāla nesēja, tiklīt izpilde ir sākta ar jūsu skaidru piekrišanu un pēc informēšanas par tiesību zaudēšanu. Šo piekrišanu dodat un zaudējumu atzīstat, atzīmējot piekrišanas lodziņu norēķināšanās laikā.
3. Neizmantotas atslēgas atmaksāšana: ja jūs deklarējat, ka atslēga nav aktivizēta, un mēs varam to tehniski pārbaudīt, atmaksājam pilnu summu 14 dienu laikā no jūsu paziņojuma uz sākotnējo maksājuma metodi.
4. Defektīvas atslēgas aizstāšana: ja atslēga neaktivizējas Pārdevēja vai izdevēja problēmas dēļ, 24–48 stundu laikā pēc pieteikuma piegādājam jaunu atslēgu vai pilnu atmaksu.
§ 6 Aizliegtā izmantošana
Klienti nedrīkst: tālākpārdot licenču atslēgas bez nepārprotamas atļaujas; kopīgot atslēgas, pārkāpjot izdevēja EULA; izmantot botus vai skriptus veikala datu izgūšanai, cenu uzraudzībai vai serveru pārslogošanai; iesniegt nepatiesus personas, maksājumu vai VAT datus; reversi inženierēt atslēgas, produktus vai pašu veikalu; izmantot pakalpojumu nelikumīgām darbībām (naudas atmazgāšana, krāpšana); mēģināt veikt DoS, ielaušanos vai nesankcionētu piekļuvi. Pārkāpumu gadījumā konts tiek nekavējoties apturēts, pasūtījums atcelts un, ja nepieciešams, tiek informētas iestādes.
§ 7 Garantija (rękojmia) un sūdzības
1. Licences atslēgas ir digitāls saturs: Pārdevējs atbild patērētājiem par jebkuru neatbilstību saskaņā ar direktīvu (ES) 2019/770, kas īstenots ar your country's implementation of Directive (EU) 2019/770.
2. Atbildības periods: vismaz divi gadi no piegādes vai ilgāks periods atbilstoši jūsu dzīvesvietas valsts tiesībām; nepārtrauktas piegādes gadījumā — viss piegādes periods.
3. Sūdzības iesniedzamas pa e-pastu uz atbalsta adresi kājenē vai rakiski uz reģistrēto adresi, norādot vārdu vai uzņēmumu, pasūtījuma/rēķina numuru, defekta aprakstu un pieprasīto atlīdzību.
4. Pārdevējs atbild 14 dienu laikā no saņemšanas.
5. Nekas šajos nosacījumos neizslēdz un neierobežo likumīgo atbilstības atbildību; tāds nosacījums būtu neesošs.
§ 8 Atbalsts un strīdu risināšana
1. Klientu atbalsts ir pieejams pirmd.–piektd. 9:00–17:00 CET ar atbalsta e-pastu, kas norādīts kājenē; pirmās atbildes mērķis: divas darba stundas.
2. Alternatīva strīdu risināšana: ja netiešam atrisināt sūdzību, jūsu dzīvesvietas valsts sertificētais ADR ceļš ir the certified ADR entity competent for your dispute (we will tell you which on request). Neapgalvojam piederību vienai sistēmai; pēc pieprasījuma norādīsim kompetento sertificēto ADR iestādi un piedalīsimies procedūrā labā ticībā. Eiropas Komisija uztur publisko sarakstu https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
3. Neviens no minētā neierobežo jūsu tiesības vērsties tiesā.
§ 9 Piemērojamie tiesību akti un noslēguma noteikumi
1. Šie nosacījumi un distance līgums ar patērētājiem tiek regulēti pēc Pārdevēja pastāvīgās dzīvesvietas tiesībām, neierobežojot jūsu dzīvesvietas valsts saistošos patērētāju aizsardzības noteikumus, kas vienmēr attiecas. 2. Strīdus ar klientiem, kuri nav patērētāji, izlemj tiesa, kas ir kompetenta Pārdevēja pastāvīgajā dzīvesvietā. Patērētāju strīdi seko tiesas noteikumiem, kas jūs aizsargā kā patērētāju. 3. Pārdevējs var mainīt nosacījumus svarīgu iemeslu dēļ (tiesību aktu izmaiņas, jauni maksājumu veidi); klienti tiek informēti pa e-pastu 14 dienas iepriekš. Izmaiņas neattiecas uz līgumiem, noslēgtiem pirms spēkā stāšanās.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Spēkā no 2026. gada 29. aprīļa.
