Bieži uzdotie Jautājumi

Vienkārši pārlūkojiet mūsu produktus, pievienojiet preces grozam un dodieties uz norēķinu. Varat maksāt ar kredītkarti, PayPal vai dažādām vietējām maksājumu metodēm. Pēc maksājuma apstiprināšanas licences atslēgas tiek piegādātas uzreiz.

Pasūtījumu var atcelt pirms licences atslēgas piegādes. Pēc atslēgas nosūtīšanas, lūdzu, skatiet mūsu atmaksas politiku. Sazinieties ar atbalstu nekavējoties, ja nepieciešams atcelt pasūtījumu.

Digitālā piegāde ir tūlītēja! Pēc maksājuma apstiprināšanas jūsu licences atslēgas nekavējoties tiek nosūtītas e-pastā un ir pieejamas arī jūsu konta panelī.

Jā! Piedāvājam apjoma atlaides lielapjoma pirkumiem. B2B klienti saņem papildu cenu priekšrocības. Sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu vai piesakieties B2B kontam, lai uzzinātu vairāk.

Absolūti! Visas mūsu licences atslēgas ir 100% īstas un iegūtas tieši no izdevējiem vai pilnvarotiem izplatītājiem. Katrai atslēgai ir mūsu autentiskuma garantija.

Aktivizācijas instrukcijas tiek sniegtas kopā ar licences atslēgu. Parasti atslēgu ievadāt programmatūras instalācijas laikā vai produkta aktivizācijas izvēlnē. Detalizēti ceļveži pieejami jūsu kontā.

Vispirms pārliecinieties, ka ievadāt atslēgu pareizi (bez liekām atstarpēm) un izmantojat pareizo produkta versiju. Ja problēmas saglabājas, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, norādot pasūtījuma numuru, lai saņemtu tūlītēju palīdzību.

Tas atkarīgs no licences veida. Retail licences bieži var pārnest (deaktivēt vecajā ierīcē, aktivizēt jaunajā). Apjoma un OEM licences parasti nevar pārnest. Pārbaudiet savas licences noteikumus.

Lejupielādes saites ir pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā un jūsu konta vadības panelī. Iesakām lejupielādēt tieši no izdevēja vietnes, izmantojot mūsu sniegtās saites.

Pieslēdzieties savam kontam, lai iegūtu jaunas lejupielādes saites. Ja rodas problēmas, sazinieties ar atbalstu — nekavējoties nosūtīsim jaunas saites.

Jā! Jūsu licence ļauj atkārtoti instalēt uz tās pašas ierīces (vai piemērotās ierīcēs vairāku ierīču licencēs). Droši saglabājiet licences atslēgu turpmākajām atkārtotām instalācijām.

Mēs pieņemam Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay un dažādus vietējos maksājumu veidus atkarībā no jūsu reģiona. Visus maksājumus droši apstrādā Stripe.

Jā! Maksājumu apstrādei izmantojam Stripe un nekad nesaglabājam pilnus jūsu kartes datus. Visas darījums ir šifrētas un atbilst PCI DSS.

PVN tiek aprēķināts pēc jūsu norēķinu adreses un tiek parādīts pie kases. ES uzņēmumi ar derīgu PVN numuru var pieprasīt PVN atbrīvojumu pie kases.