Viktigt meddelande
För digitalt innehåll, till exempel licensnycklar, upphör ångerrätten när Ni uttryckligen samtycker till omedelbar leverans. Detta följer av artikel 16 m i EU:s direktiv om konsumenträttigheter.
Er lagstadgade ångerrätt
Som konsument inom Europeiska unionen har Ni rätt att frånträda ett avtal som ingåtts på distans inom 14 dagar utan att ange skäl.
Ångerfristen löper ut efter 14 dagar från den dag då avtalet ingås.
För att utöva er ångerrätt måste Ni meddela oss ert beslut genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. e-post till support@lizensa.se).
Undantag för digitalt innehåll
Enligt art. 16 m i EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83) gäller inte ångerrätten för avtal om digitalt innehåll som inte levereras på fysiskt medium när fullgörelsen påbörjats med konsumentens förhandsuttryckliga samtycke och erkännande av att rätten därmed går förlorad. Alla tre förutsättningarna måste vara uppfyllda kumulativt: förhandsuttryckligt samtycke, förhandsinformation om förlusten och bekräftelse i orderbekräftelsen. Den blotta leveransen av licensnyckeln berövar dig inte rätten. Undantaget gäller nycklar som säljs på Lizensa.
Så fungerar det hos Lizensa
Vid betalning ombeds Ni uttryckligen bekräfta:
1. att Ni begär omedelbar leverans av det digitala innehållet (licensnyckel) 2. att Ni förstår att Ni vid leverans förlorar er 14-dagars ångerrätt
Genom att kryssa för denna ruta och slutföra köpet tillämpas undantaget enligt artikel 16 m och er ångerrätt upphör vid leverans av nyckeln.
Hur Ni utövar ångerrätten (före leverans av nyckeln)
Om Ni vill ångra innan licensnyckeln levereras, kontakta oss omedelbart:
E-post: support@lizensa.se Ämne: Begäran om ånger — Order #[ert ordernummer]
Vi behandlar er ånger och återbetalning inom 14 dagar.
Modell för ångerformulär
Om Ni vill använda detta formulär, fyll i det och returnera det till oss.
Till: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polen E-post: support@lizensa.se
Härmed meddelar jag/vi att jag/vi frånträder köpavtalet avseende följande varor/tjänster:
Beställt den / mottaget den: ___________ Konsument(e)ns namn: ___________ Konsument(e)ns adress: ___________ Konsument(e)ns underskrift (endast om formuläret lämnas in på papper): ___________ Datum: ___________
