Notificare importantă
Pentru conținut digital precum chei de licență, dreptul de retragere este renunțat la consimțământul dumneavoastră expres la livrare imediată. Acest lucru este cerut de art. 16 lit. m) din Directiva UE privind drepturile consumatorilor.
Dreptul dumneavoastră legal de retragere
În calitate de consumator în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile fără a motiva.
Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizie printr-o declarație neechivocă (de ex., e-mail la support@lizensa.com).
Excepție pentru conținut digital
Conform art. 16 lit. m) din Directiva europeană 2011/83, dreptul de renunțare nu se aplică contractelor de furnizare de conținut digital nelivrat pe suport material atunci când executarea a început cu consimțământul expres prealabil al consumatorului și cu recunoașterea pierderii dreptului. Toate cele trei condiții trebuie îndeplinite cumulativ: consimțământ expres prealabil, informare prealabilă despre pierdere și confirmare în e-mailul de confirmare a comenzii. Simplă livrare a cheii de licență nu vă lipseste de drept. Această excepție se aplică cheilor vândute pe Lizensa.
Cum funcționează la Lizensa
La finalizarea comenzii vi se va cere să confirmați în mod expres:
1. că solicitați livrarea imediată a conținutului digital (cheie de licență) 2. că înțelegeți că la livrare pierdeți dreptul de retragere de 14 zile
Bifând această casetă și finalizând achiziția, se aplică excepția conform art. 16 lit. m), iar dreptul de retragere este renunțat la livrarea cheii.
Cum să vă exercitați retragerea (înainte de livrarea cheii)
Dacă doriți să vă retrageți înainte de livrarea cheii de licență, contactați-ne imediat:
E-mail: support@lizensa.com Subiect: Cerere de retragere — Comanda nr. [numărul comenzii]
Vom procesa retragerea și rambursarea în termen de 14 zile.
Formular-model de retragere
Dacă doriți să folosiți acest formular, completați-l și trimiteți-l înapoi.
Către: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Varșovia, Polonia E-mail: support@lizensa.com
Prin prezenta notificăm că mă retrag/ne retragem din contractul de vânzare privind următoarele bunuri/servicii:
Comandat la / primit la: ___________ Numele consumatorului/consumatorilor: ___________ Adresa consumatorului/consumatorilor: ___________ Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai dacă formularul este transmis pe hârtie): ___________ Data: ___________
