よくある ご質問

商品を選んでカートに追加し、チェックアウトへ進んでください。クレジットカード、PayPal、地域の決済方法でお支払いできます。支払いが確認され次第、ライセンスキーを即時にお届けします。

ライセンスキーが配送される前であればキャンセル可能です。キーが送信された後は返金ポリシーをご確認ください。キャンセルが必要な場合はすぐにサポートへご連絡ください。

デジタル配送は即時です。支払い確認後、ライセンスキーはメールで直ちに送信され、アカウントのダッシュボードからも確認できます。

はい。大量購入向けの割引をご用意しています。B2Bのお客様には追加の価格メリットもあります。営業チームにお問い合わせいただくか、B2Bアカウントをご申請ください。

もちろんです。すべてのキーは100%正規で、発行元または正規ディストリビューターから提供されています。すべてのキーに真正性保証が付いています。

有効化手順はライセンスキーと一緒に提供されます。一般的には、インストール中または製品のアクティベーション画面でキーを入力します。詳細ガイドはアカウント内で確認できます。

まず、キーを正しく入力しているか（余分なスペースがないか）と、正しい製品バージョンかをご確認ください。解決しない場合は、注文番号を添えてサポートへご連絡ください。

ライセンス種別によります。Retailライセンスは移行できる場合があります（旧デバイスで無効化→新デバイスで有効化）。VolumeやOEMは通常移行できません。利用規約をご確認ください。

ダウンロードリンクは注文確認メールとダッシュボードにあります。提供するリンクを使い、発行元サイトから直接ダウンロードすることを推奨します。

アカウントにログインして新しいリンクをご確認ください。問題がある場合はサポートへご連絡いただければ、すぐに新しいリンクをご案内します。

はい。同一デバイス（または複数デバイス対応ライセンスの対象デバイス）への再インストールが可能です。将来のためにキーを安全に保管してください。

Visa、Mastercard、American Express、PayPal、Apple Pay、Google Pay、地域の決済方法に対応しています。すべての決済はStripeにより安全に処理されます。

はい！Stripeによる決済処理を行っており、カードを保持しません。すべての取引は暗号化され、PCI DSSに準拠しています。

VATは請求先住所に基づいて計算され、チェックアウトで表示されます。EUの企業で有効なVAT番号をお持ちの場合、チェックアウト時に免税申請が可能です。