本サイトでの購入はデジタル商品、すなわち決済確認後に直ちに納品されるソフトウェアライセンスキーです。EU Consumer Rights Directive（Art. 16(m)）およびPolish Consumer Rights Act（Art. 38 § 13）に基づき、お客様の明示的な同意によりキーが納品された後は、14日間の撤回権は適用されません。購入、苦情、紛争解決の流れの詳細は以下のとおりです。
§ 1 一般規定
1. 本サイトのストアは以下の事業者により運営されています： Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register; share capital PLN 5,000.00 メール：フッターに表示されているサポート宛先。
2. 本規約は、本サイトを通じた販売者と顧客との間のデジタル商品、すなわちソフトウェアライセンスキーの販売に適用されます。
3. ストアを利用することにより、顧客は本規約を読み、これに同意したことを確認します。
§ 2 商品およびライセンス
1. 本ストアでは、主要パブリッシャー（Microsoft、Adobe、Norton、McAfee、Kaspersky、Bitdefenderなど）による正規かつ合法的に取得されたソフトウェアライセンスキーのみを販売します。
2. 各キーは、パブリッシャーの公式サーバーでアクティベーションおよび検証されます。万一キーが未承認であることが判明した場合、販売者は無償で交換するか、全額を返金します。
3. ソフトウェアの利用は、パブリッシャーのエンドユーザーライセンス契約（EULA）に従います。顧客は初回アクティベーション時にこれを承諾します。
4. 各商品ページには、該当する場合、ライセンス種別、アクティベーション回数、地域、システム要件、サブスクリプション期間が記載されています。
§ 3 価格および支払い
1. すべての価格はデフォルトでユーロ（EUR）で表示され、ヘッダーの通貨セレクターでPLN、GBP、USDに切り替えできます。価格には適用税率のVATが含まれます。
2. 利用可能な支払い方法には、Przelewy24（BLIK、銀行振込、Visa/Mastercard、Apple Pay、Google Pay）、Stripe（Visa、Mastercard、Amex）、PayPal、Klarna/Sofort、SEPA（B2B）が含まれます。
3. PLN決済事業者はPayPro S.A.（Poznań）であり、Polish Financial Supervision AuthorityによりIP24/2014の下で国内決済機関として登録されています。
4. すべての支払いはTLSで暗号化され、PCI DSSに準拠しています。当社が完全なカード番号を保存することはありません。
5. VAT請求書は支払い確認後に自動発行され、チェックアウト時に提供されたメールアドレスへ送信されます。B2B顧客は、会社請求書を受け取るためにチェックアウト時にVAT IDを追加します。
§ 4 デジタル納品
1. ライセンスキーは電子的な方法のみで、メールおよび顧客ダッシュボードを通じて納品されます。
2. 各納品メールには、キー、パブリッシャーのインストーラーへのダウンロードリンク、段階的なアクティベーション手順、請求書が含まれます。
3. 納品時間：通常、支払い確認後5分以内です。まれに、不正検知、特殊な支払い方法などにより、納品に最大24時間かかる場合があります。納品が24時間を超える場合、顧客は費用負担なしで撤回できます。
4. 配送料はありません。すべての商品はデジタルです。
§ 5 撤回および返金
1. 消費者および小規模事業者（Polish Consumer Rights ActのArt. 38aに基づく）は、同法Art. 27に基づく通信販売契約について14日間の撤回権を有します。
2. デジタル商品に関する重要な例外：Polish Consumer Rights ActのArt. 38 § 13（EU Directive 2011/83のArt. 16(m)を国内法化）に基づき、有形媒体によらず提供されるデジタルコンテンツについて、顧客の明示的同意により履行が開始され、かつ撤回権の喪失について顧客に通知された後は、撤回権は適用されません。顧客はチェックアウト時に同意ボックスにチェックを入れることで、この明示的同意を行い、撤回権の喪失を認めます。
3. キーが一度も使用されていない場合の返金：顧客がキーはアクティベートされていないと申告し、販売者がこれを技術的に確認できる場合（パブリッシャーステータス = 未アクティベート）、販売者は14日以内に元の支払い方法へ全額を返金します。
4. 不具合のあるキーの交換：販売者側またはパブリッシャー側の問題によりキーがアクティベートできない場合、販売者はサポートチケットから24〜48時間以内に新しいキーを納品するか、全額を返金します。
禁止事項
お客様は以下を行わないことに同意します。 - 許可なくライセンスを再販または再配布しないこと - 違法な目的で本サービスを利用しないこと - ライセンス上の制限を回避しようとしないこと - 不正な第三者とアカウント認証情報を共有しないこと - 自動化されたシステムで本サービスにアクセスしないこと - 登録または購入時に虚偽の情報を提供しないこと
これらの規約に違反した場合、アカウントの終了および法的措置の対象となることがあります。
責任の限定
免責事項： 本製品は現状有姿（「as is」）で提供され、いかなる保証もいたしません。お客様の特定の要件を満たすことを保証するものではありません。
責任の限定： 当社の責任は、当該製品の購入代金を上限とします。間接的、付随的、結果的損害については責任を負いません。
第三者ソフトウェア： 購入後のソフトウェア発行元によるアップデートや変更に起因する問題について、当社は責任を負いません。
§ 8 サポートおよび紛争解決
1. カスタマーサポートは、月曜日から金曜日の09:00〜17:00 CETに、フッターに表示されているサポートメールから利用できます。初回返信の目標は2営業時間です。
2. オンライン紛争解決：Regulation (EU) 524/2013に基づき、EUの消費者は欧州委員会のODRプラットフォーム（https://ec.europa.eu/consumers/odr/）を利用できます。
3. ポーランドの消費者は、該当するVoivodeship Inspectorate of Trade Inspection、Federation of Consumers（federacja-konsumentow.org.pl）、Office of Competition and Consumer Protection（uokik.gov.pl）にも連絡できます。
4. 上記はいずれも、顧客が裁判所に訴えを提起する権利を制限するものではありません。
§ 9 準拠法および最終規定
1. 本規約に定めのない事項は、Civil Code、Consumer Rights Act、Act on Electronic Services、GDPRを含むポーランド法に準拠します。 2. 非消費者顧客との紛争は、販売者の登録事務所を管轄する裁判所（District Court for the Capital City of Warsaw）により判断されます。消費者紛争はPolish Code of Civil Procedureの規則に従います。 3. 販売者は、重要な理由（法改正、新しい支払い方法など）により本規約を変更できます。顧客には変更の14日前にメールで通知されます。変更は、その発効前に締結された契約には適用されません。
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · 2026年4月29日より有効。