本サイトでの購入はデジタル製品です。支払い確認後すぐに配信されるソフトウェアライセンスキーです。お客様のために your country's implementation of Directive (EU) 2019/770 により施行されたEU消費者権利指令2011/83の第16条(m)に基づき、キーが明示的な同意とその喪失の承認とともに配信された後は、14日間の解約権は適用されません。購入、苦情、紛争解決の完全な流れは以下のとおりです。
§ 1 一般規定
1. 本サイトのストアは以下の事業者により運営されています： Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register; share capital PLN 5,000.00 メール：フッターに表示されているサポート宛先。
2. 本規約は、本サイトを通じた販売者と顧客との間のデジタル商品、すなわちソフトウェアライセンスキーの販売に適用されます。
3. ストアを利用することにより、顧客は本規約を読み、これに同意したことを確認します。
§ 2 商品およびライセンス
1. 本ストアでは、主要パブリッシャー（Microsoft、Adobe、Norton、McAfee、Kaspersky、Bitdefenderなど）による正規かつ合法的に取得されたソフトウェアライセンスキーのみを販売します。
2. 各キーは、パブリッシャーの公式サーバーでアクティベーションおよび検証されます。万一キーが未承認であることが判明した場合、販売者は無償で交換するか、全額を返金します。
3. ソフトウェアの利用は、パブリッシャーのエンドユーザーライセンス契約（EULA）に従います。顧客は初回アクティベーション時にこれを承諾します。
4. 各商品ページには、該当する場合、ライセンス種別、アクティベーション回数、地域、システム要件、サブスクリプション期間が記載されています。
§ 3 価格および支払い
1. 価格は購入する店舗の通貨で表示・請求されます（lizensa.plではPLN、lizensa.seではSEKなど）。ヘッダーの通貨選択では、利用可能な場合に変更できます。価格には適用税率のVATが含まれます。
2. 利用可能な支払い方法には、Przelewy24（BLIK、銀行振込、Visa/Mastercard、Apple Pay、Google Pay）、Stripe（Visa、Mastercard、Amex）、PayPal、Klarna/Sofort、SEPA（B2B）があります。
3. PLN決済事業者はPayPro S.A.（ポズナン）で、IP24/2014で登録された国内決済機関です。
4. すべての支払いはTLSで暗号化され、PCI DSSに準拠しています。完全なカード番号を保存することはありません。
5. VAT請求書は支払い確認後に自動発行され、入力されたメールアドレスに送信されます。法人のお客様は、法人請求書のためにチェックアウトでVAT番号を追加します。
§ 4 デジタル納品
1. ライセンスキーは電子的な方法のみで、メールおよび顧客ダッシュボードを通じて納品されます。
2. 各納品メールには、キー、パブリッシャーのインストーラーへのダウンロードリンク、段階的なアクティベーション手順、請求書が含まれます。
3. 納品時間：通常、支払い確認後5分以内です。まれに、不正検知、特殊な支払い方法などにより、納品に最大24時間かかる場合があります。納品が24時間を超える場合、顧客は費用負担なしで撤回できます。
4. 配送料はありません。すべての商品はデジタルです。
§ 5 撤回および返金
1. 消費者は、your country's implementation of Directive (EU) 2019/770 により施行された指令2011/83の第9条に基づき、遠隔契約について14日間の解約権を有します。
2. デジタル製品の例外： 同指令の第16条(m)に基づき、有形の媒体なしで提供されるデジタルコンテンツについては、お客様の明示的な同意と権利喪失の告知の後に履行が開始された時点で、解約権は適用されません。チェックアウト時の同意ボックスにチェックすることにより、この同意を与え、喪失を承認します。
3. 未使用キーの返金： キーが未アクティベートであると申告し、当社が技術的に検証できる場合、申告から14日以内に元の支払い方法へ全額返金します。
4. 不良キーの交換： 販売者または発行元側の問題によりキーがアクティベートできない場合、サポート受付から24〜48時間以内に新しいキーまたは全額返金を提供します。
禁止事項
お客様は以下を行わないことに同意します。 - 許可なくライセンスを再販または再配布しないこと - 違法な目的で本サービスを利用しないこと - ライセンス上の制限を回避しようとしないこと - 不正な第三者とアカウント認証情報を共有しないこと - 自動化されたシステムで本サービスにアクセスしないこと - 登録または購入時に虚偽の情報を提供しないこと
これらの規約に違反した場合、アカウントの終了および法的措置の対象となることがあります。
§ 7 保証（rękojmia）および苦情
1. ライセンスキーはデジタルコンテンツです。販売者は、your country's implementation of Directive (EU) 2019/770 により施行された指令（EU）2019/770に基づき、適合欠陥について消費者に責任を負います。
2. 責任期間： 提供日から最低2年間、または居住国の法律が認めるより長い期間。継続提供の場合は提供期間全体。
3. 苦情は、フッターのサポートアドレスへのメールまたは登記住所への書面で、氏名または会社名、注文/請求書番号、欠陥の説明、希望する救済を記載して提出します。
4. 販売者は受領後14日以内に回答します。
5. 本規約のいずれも法定適合責任を排除または制限しません。そのような条項は無効となります。
§ 8 サポートおよび紛争解決
1. カスタマーサポートは、フッターに記載のサポートメールにて月〜金 9:00〜17:00（CET）に利用できます。初回回答目標：2営業時間。
2. 代替的紛争解決： 苦情を直接解決できない場合、お客様の居住国の認証ADR経路は the certified ADR entity competent for your dispute (we will tell you which on request) です。当社は特定の制度への加盟を主張しません。ご請求いただければ、管轄する認証ADR機関をお知らせし、誠実に手続に参加します。欧州委員会は https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies で認証機関の公開リストを管理しています。
3. 以上は裁判所に訴える権利を制限しません。
§ 9 準拠法および最終規定
1. 本規約および消費者との遠隔契約は、販売者の所在地の法律に準拠します。ただし、お客様の居住国の強行的な消費者保護規定は常に適用され、影響を受けません。 2. 消費者でない顧客との紛争は、販売者の所在地を管轄する裁判所が決定します。消費者紛争は、消費者としてのお客様を保護する管轄規則に従います。 3. 販売者は重要な理由（法改正、新しい支払い方法）により規約を変更できます。変更の14日前までにメールで通知します。変更は、発効前に締結された契約には適用されません。
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · 2026年4月29日より有効。
