Domande frequenti Domande

Basta sfogliare i nostri prodotti, aggiungere articoli al carrello e procedere al pagamento. Puoi pagare con carta di credito, PayPal o metodi di pagamento regionali. Dopo la conferma del pagamento, le chiavi di licenza verranno consegnate immediatamente.

Gli ordini possono essere annullati prima della consegna della chiave di licenza. Una volta spedita la chiave, fare riferimento alla nostra politica di rimborso. Contatta immediatamente l'assistenza se desideri annullare.

La consegna digitale è immediata! Dopo la conferma del pagamento, riceverai le chiavi di licenza direttamente via e-mail e saranno disponibili anche nella dashboard del tuo account.

SÌ! Offriamo sconti su ordini più grandi. I clienti B2B ricevono ulteriori vantaggi di prezzo. Contatta il nostro team di vendita o richiedi un account B2B per ulteriori informazioni.

Assolutamente! Tutte le nostre chiavi di licenza sono originali al 100% e provengono direttamente da editori o distributori autorizzati. Ogni chiave viene fornita con la nostra garanzia di autenticità.

Le istruzioni per l'attivazione vengono fornite insieme alla chiave di licenza. In genere, la chiave viene inserita durante l'installazione o nel menu di attivazione del prodotto. Puoi trovare istruzioni dettagliate nel tuo account.

Per prima cosa controlla di aver inserito la chiave correttamente (senza spazi aggiuntivi) e di utilizzare la versione corretta del prodotto. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto con il numero dell'ordine per un aiuto rapido.

Dipende dal tipo di licenza. Le licenze al dettaglio possono spesso essere trasferite (disattivate sul vecchio dispositivo, attivate sul nuovo dispositivo). Le licenze a volume e OEM generalmente non sono trasferibili. Controlla i termini della tua licenza.

I collegamenti per il download sono disponibili nell'e-mail di conferma dell'ordine e nella dashboard dell'account. Si consiglia il download direttamente dal sito dell'editore utilizzando i link forniti.

Accedi al tuo account per ricevere nuovi collegamenti per il download. In caso di problemi, contatta l'assistenza: ti forniremo immediatamente nuovi collegamenti.

SÌ! La tua licenza consente la reinstallazione sullo stesso dispositivo (o sui dispositivi idonei per licenze multi-dispositivo). Conserva la chiave di licenza al sicuro per un uso successivo.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay e metodi di pagamento regionali a seconda della regione. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.

SÌ! Utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti e non memorizziamo mai i dettagli completi della tua carta. Tutte le transazioni sono crittografate e conformi PCI-DSS.

L'IVA viene calcolata in base al tuo indirizzo di fatturazione e visualizzata al momento del pagamento. Azienda UE con un numero di partita IVA valido. può richiedere un'esenzione IVA durante il pagamento.