Avviso importante
Per contenuti digitali come le chiavi di licenza, il diritto di recesso viene rinunciato al momento del Suo consenso espresso alla consegna immediata. Ciò è richiesto dall'art. 16(m) della Direttiva UE sui diritti dei consumatori.
Il Suo diritto di recesso legale
In qualità di consumatore nell'Unione Europea, ha il diritto di recedere da un contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il contratto è concluso.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. email a support@lizensa.it).
Eccezione per contenuti digitali
Ai sensi dell’art. 16, lettera m, della direttiva UE 2011/83, il diritto di recesso non si applica ai contratti per contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e con il riconoscimento della conseguente perdita del diritto. Le tre condizioni devono sussistere cumulativamente: previo consenso esplicito, previa informazione sulla perdita e conferma nell’e-mail di conferma d’ordine. La semplice consegna della chiave di licenza non fa perdere il diritto. L’eccezione si applica alle chiavi vendute su Lizensa.
Come funziona su Lizensa
Durante il checkout, Le verrà chiesto di confermare espressamente:
1. Richiede la consegna immediata del contenuto digitale (chiave di licenza) 2. Comprende che, al momento della consegna, perde il Suo diritto di recesso di 14 giorni
Selezionando questa casella e completando l'acquisto, si applica l'eccezione di cui all'art. 16(m) e il Suo diritto di recesso viene rinunciato alla consegna della chiave.
Come esercitare il recesso (prima della consegna della chiave)
Se desidera recedere prima che la chiave di licenza sia stata consegnata, ci contatti immediatamente:
Email: support@lizensa.it Oggetto: Richiesta di recesso — Ordine #[il Suo numero d'ordine]
Elaboreremo il Suo recesso e il rimborso entro 14 giorni.
Modulo tipo di recesso
Se desidera utilizzare questo modulo, La preghiamo di compilarlo e restituircelo.
A: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polonia Email: support@lizensa.it
Con la presente io/noi notifichiamo che io/noi recedo/recediamo dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:
Ordinato il / ricevuto il: ___________ Nome del/dei consumatore/i: ___________ Indirizzo del/dei consumatore/i: ___________ Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta): ___________ Data: ___________
