Pogosto zastavljena Vprašanja

Prebrskajte naše izdelke, dodajte artikle v košarico in nadaljujte na blagajno. Plačate lahko s kreditno kartico, PayPalom ali različnimi lokalnimi plačilnimi metodami. Po potrditvi plačila so licenčni ključi takoj dostavljeni.

Naročila je mogoče preklicati pred dostavo licenčnega ključa. Po pošiljanju ključa si oglejte našo politiko vračil. Takoj kontaktirajte podporo, če morate preklicati naročilo.

Digitalna dostava je takojšnja! Po potrditvi plačila so vaši licenčni ključi takoj dostavljeni po e-pošti in na voljo tudi na nadzorni plošči računa.

Da! Nudimo količinske popuste za večje nakupe. Stranke B2B prejmejo dodatne cenovne ugodnosti. Kontaktirajte našo prodajno ekipo ali zaprosite za račun B2B za več informacij.

Seveda! Vsi naši licenčni ključi so 100-odstotno pristni in prihajajo neposredno od založnikov ali pooblaščenih distributerjev. Vsak ključ vključuje našo garancijo pristnosti.

Navodila za aktivacijo so priložena k licenčnemu ključu. Običajno vnesete ključ med namestitvijo programske opreme ali v meniju za aktivacijo izdelka. Podrobna navodila so na voljo v vašem računu.

Najprej preverite, da ključ vnašate pravilno (brez odvečnih presledkov) in da uporabljate pravo različico izdelka. Če težave ostanejo, se obrnite na našo podporo s številko naročila za takojšnjo pomoč.

Odvisno je od vrste licence. Retail licence je pogosto mogoče prenesti (deaktivacija na stari napravi, aktivacija na novi). Obsežne in OEM licence običajno ni mogoče prenesti. Preverite pogoje vaše licence.

Povezave za prenos so v potrditvenem e-poštnem sporočilu o naročilu in na nadzorni plošči računa. Priporočamo prenos neposredno s spletne strani založnika z našimi povezavami.

Prijavite se v račun za nove povezave za prenos. Če imate težave, se obrnite na podporo in vam bomo takoj poslali nove povezave.

Da! Vaša licenca omogoča ponovno namestitev na isti napravi (ali na ustreznih napravah pri licencah za več naprav). Varno shranite licenčni ključ za prihodnje ponovne namestitve.

Sprejemamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay in različne lokalne načine plačila glede na vašo regijo. Vsa plačila varno obdelujemo prek Stripe.

Da! Za obdelavo plačil uporabljamo Stripe in nikoli ne shranjujemo celotnih podatkov o vaši kartici. Vse transakcije so šifrirane in skladne s PCI DSS.

DDV se izračuna glede na vaš naslov za obračun in je prikazan na blagajni. Podjetja EU z veljavno identifikacijsko številko za DDV lahko pri blagajni zaprosijo za oprostitev DDV.