Často kladené Otázky

Prehliadajte naše produkty, pridajte položky do košíka a pokračujte k pokladni. Môžete platiť kreditnou kartou, PayPalom alebo rôznymi miestnymi platobnými metódami. Po potvrdení platby budú licenčné kľúče doručené okamžite.

Objednávky je možné zrušiť pred doručením licenčného kľúča. Po odoslaní kľúča sa riadte našimi pravidlami vrátenia peňazí. Ak potrebujete zrušiť objednávku, okamžite kontaktujte podporu.

Digitálne doručenie je okamžité! Po potvrdení platby sú vaše licenčné kľúče doručené okamžite e-mailom a sú dostupné aj na nástenke účtu.

Áno! Ponúkame objemové zľavy pri hromadných nákupoch. Zákazníci B2B získavajú ďalšie cenové výhody. Kontaktujte náš predajný tím alebo požiadajte o účet B2B pre viac informácií.

Určite! Všetky naše licenčné kľúče sú 100% originálne a pochádzajú priamo od vydavateľov alebo autorizovaných distribútorov. Ku každému kľúču poskytujeme záruku pravosti.

Pokyny na aktiváciu sú súčasťou dodávky licenčného kľúča. Zvyčajne zadáte kľúč počas inštalácie softvéru alebo v ponuke aktivácie produktu. Podrobné návody nájdete na svojom účte.

Najprv sa presvedčte, že kľúč zadávate správne (bez zbytočných medzier) a že používate správnu verziu produktu. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte našu podporu s číslom objednávky pre okamžitú pomoc.

Závisí to od typu licencie. Retail licencie sa často dajú preniesť (deaktivácia na starom zariadení, aktivácia na novom). Objemové a OEM licencie sa zvyčajne preniesť nedajú. Skontrolujte podmienky svojej licencie.

Odkazy na stiahnutie nájdete v potvrdení objednávky e-mailom a na nástenke účtu. Odporúčame sťahovať priamo z webu vydavateľa pomocou odkazov, ktoré poskytujeme.

Prihláste sa do účtu a získajte nové odkazy na stiahnutie. Ak máte problémy, kontaktujte podporu a okamžite vám poskytneme nové odkazy.

Áno! Vaša licencia umožňuje preinštaláciu na rovnakom zariadení (alebo na oprávnených zariadeniach pri licenciách pre viac zariadení). Bezpečne uložte licenčný kľúč pre budúce preinštalácie.

Akceptujeme Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay a rôzne miestne platobné metódy podľa vášho regiónu. Všetky platby spracovávame bezpečne cez Stripe.

Áno! Na spracovanie platieb používame Stripe a nikdy neukladáme úplné údaje o vašej karte. Všetky transakcie sú šifrované a v súlade s PCI DSS.

DPH sa počíta podľa fakturačnej adresy a zobrazí sa pri pokladni. EÚ podniky s platným IČ DPH môžu požiadať o oslobodenie od DPH pri dokončení objednávky.