Întrebări frecvente Întrebări

Răsfoiți produsele noastre, adăugați articole în coș și mergeți la finalizare. Puteți plăti cu card de credit, PayPal sau diverse metode locale de plată. După confirmarea plății, cheile de licență sunt livrate instantaneu.

Comenzile pot fi anulate înainte de livrarea cheii de licență. După trimiterea unei chei, consultați politica noastră de rambursare. Contactați imediat asistența dacă trebuie să anulați o comandă.

Livrarea digitală este instantanee! După confirmarea plății, cheile de licență sunt livrate imediat prin e-mail și sunt disponibile și în panoul contului dumneavoastră.

Da! Oferim reduceri de volum pentru achiziții în bulk. Clienții B2B beneficiază de avantaje suplimentare de preț. Contactați echipa noastră de vânzări sau solicitați un cont B2B pentru mai multe informații.

Absolut! Toate cheile noastre de licență sunt 100% autentice și provin direct de la editori sau de la distribuitori autorizați. Fiecare cheie este însoțită de garanția noastră de autenticitate.

Instrucțiunile de activare sunt furnizate împreună cu cheia de licență. În general, introduceți cheia la instalarea software-ului sau în meniul de activare al produsului. Ghiduri detaliate sunt disponibile în contul dumneavoastră.

Mai întâi, asigurați-vă că introduceți corect cheia (fără spații suplimentare) și că folosiți versiunea corectă a produsului. Dacă problemele persistă, contactați echipa de asistență cu numărul comenzii pentru ajutor imediat.

Depinde de tipul licenței. Licențele retail pot fi adesea transferate (dezactivare pe dispozitivul vechi, activare pe cel nou). Licențele de volum și OEM de obicei nu pot fi transferate. Verificați termenii specifici ai licenței.

Linkurile de descărcare sunt furnizate în e-mailul de confirmare a comenzii și în panoul contului dvs. Vă recomandăm să descărcați direct de pe site-ul editorului folosind linkurile pe care le furnizăm.

Conectați-vă la cont pentru a accesa linkuri noi de descărcare. Dacă întâmpinați probleme, contactați suportul și vă vom furniza imediat linkuri noi.

Da! Licența dumneavoastră permite reinstalarea pe același dispozitiv (sau pe dispozitive eligibile pentru licențe multi-dispozitiv). Păstrați în siguranță cheia de licență pentru reinstalări viitoare.

Acceptăm Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay și diverse metode de plată locale în funcție de regiunea dumneavoastră. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe.

Da! Folosim Stripe pentru procesarea plăților și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului dumneavoastră. Toate tranzacțiile sunt criptate și conforme PCI DSS.

TVA-ul se calculează pe baza adresei de facturare și este afișat la finalizarea comenzii. Întreprinderile din UE cu cod TVA valabil pot solicita scutire de TVA la finalizarea comenzii.