O nosso compromisso
Acreditamos que uma loja de software deve ser utilizável por todos — utilizadores apenas com teclado, utilizadores de leitores de ecrã, pessoas com baixa visão, pessoas com diferenças motoras, pessoas em telemóveis pequenos com pouca luz. Projetamos e construímos para o WCAG 2.1 Nível AA como padrão mínimo e tratamos qualquer falha no seu cumprimento como um erro a corrigir, não como uma funcionalidade a adiar.
Esta declaração abrange todas as páginas do site. Se algo não funcionar para si com a tecnologia de assistência que utiliza, a responsabilidade é nossa — por favor, informe-nos para que possamos corrigir.
O que fazemos pela acessibilidade
Especificamente, a equipa de engenharia compromete-se com:
- Navegação por teclado — todos os elementos interativos são acessíveis com Tab, ativáveis com Enter ou Espaço, e dispensáveis com Escape. Não utilizamos padrões exclusivos de rato.
- HTML semântico — marcos (`<main>`, `<nav>`, `<footer>`), cabeçalhos na ordem correta, controlos de formulário nativos, botões reais. Os leitores de ecrã nunca devem precisar de ARIA para compreender uma página que poderiam entender apenas pela marcação.
- Foco visível — todos os elementos interativos mostram um anel de foco sempre que estão focados por teclado, com pelo menos 3:1 de contraste em relação ao fundo.
- Contraste de cores — texto do corpo a 4.5:1, texto grande e ícones a 3:1, tanto no modo claro como no escuro.
- Texto redimensionável — as páginas permanecem utilizáveis até 200% de zoom em qualquer navegador; nenhuma largura de conteúdo em pixels fixos bloqueia o reajuste.
- Movimento reduzido — as animações respeitam `prefers-reduced-motion` e nunca reproduzem automaticamente vídeo com som.
Atalhos de teclado
Os atalhos padrão do navegador funcionam em todo o lado. O site adiciona dois próprios:
- / — abrir a paleta de pesquisa a partir de qualquer página.
- Escape — fechar qualquer diálogo, gaveta ou menu.
Mantemos deliberadamente a lista de atalhos pequena para não colidir com as combinações de teclas da tecnologia de assistência.
Navegadores e tecnologia de assistência
Testamos nas duas versões mais recentes do Chrome, Edge, Firefox e Safari no desktop, e Safari e Chrome no iOS e Android. Testamos o comportamento do leitor de ecrã com NVDA + Firefox, JAWS + Chrome, VoiceOver + Safari (macOS e iOS), e TalkBack + Chrome no Android.
Não testamos no Internet Explorer 11; já não é suportado pela Microsoft e não o bloqueamos, mas não podemos garantir acessibilidade nesse navegador.
Problemas conhecidos
Monitorizamos problemas de acessibilidade abertos no mesmo backlog que erros funcionais e tratamo-los com a mesma prioridade. A lista atual resumida:
- A tabela interativa de comparação de produtos em `/compare` ainda não anuncia atualizações de linhas aos leitores de ecrã quando os filtros mudam. Solução alternativa: recarregar a página para ouvir as linhas atualizadas. Esperamos lançar uma correção no próximo ciclo de lançamento.
- Alguns vídeos de marketing incorporados dependem de players de terceiros cujas legendas não podemos verificar. Estamos a migrar para players legendados auto-hospedados.
Se encontrar algo não listado aqui, por favor informe-nos — veja a próxima secção.
Reportar um problema de acessibilidade
Se uma página não funcionar para si com a sua tecnologia de assistência, escreva-nos através da página de contacto e diga-nos o que tentou, o que aconteceu e o que deveria ter acontecido. Comprometemo-nos a responder dentro de dois dias úteis e a confirmar uma correção ou solução alternativa dentro de dez.
Esta página é revista pelo menos uma vez por ano e após qualquer lançamento importante.