Yasal
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. tarafından satılan yazılım lisanslarını satın alma ve kullanma kuralları
29 Nisan 2026
Bu sitedeki satın alımlar dijital ürünlerdir — ödeme onaylandıktan hemen sonra teslim edilen yazılım lisans anahtarları. AB Tüketici Hakları Direktifi (Madde 16(m)) ve Polonya Tüketici Hakları Yasası (Madde 38 § 13) uyarınca, anahtar açık rızanızla teslim edildikten sonra 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. Tam satın alma, şikayet ve uyuşmazlık çözüm süreci aşağıdadır.
1. Bu sitedeki mağaza aşağıdaki tarafından işletilmektedir: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polonya KDV Numarası PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 Varşova Başkent Bölgesi Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili 12. Ticaret Dairesi; sermaye 5.000,00 PLN E-posta: altbilgide gösterilen destek adresi.
2. Bu Koşullar, Satıcı ile Müşteri arasında bu site üzerinden dijital ürünlerin (yazılım lisans anahtarları) satışını düzenler.
3. Mağazayı kullanarak Müşteri bu Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar.
1. Mağaza yalnızca büyük yayıncılardan (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender vb.) orijinal, yasal olarak edinilmiş yazılım lisans anahtarları satar.
2. Her anahtar, yayıncının resmi sunucularında etkinleşir ve doğrulanır. Bir anahtarın yetkisiz olduğu tespit edilirse Satıcı, ücretsiz olarak değiştirir veya tam para iadesi yapar.
3. Yazılım kullanımı, Müşterinin ilk etkinleştirmede kabul ettiği yayıncının Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ne (EULA) tabidir.
4. Her ürün sayfası, lisans türünü, etkinleştirme sayısını, bölgeyi, sistem gereksinimlerini ve varsa abonelik süresini listeler.
1. Tüm fiyatlar varsayılan olarak euro (EUR) cinsinden gösterilir ve başlıkta PLN, GBP veya USD için bir para birimi seçici bulunur. Fiyatlar geçerli oranda KDV içerir.
2. Mevcut ödeme yöntemleri arasında Przelewy24 (BLIK, banka havaleleri, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort ve SEPA (B2B) bulunur.
3. PLN ödeme operatörü, Polonya Finansal Denetleme Kurumu tarafından IP24/2014 kapsamında kayıtlı bir yerel ödeme kuruluşu olan PayPro S.A. (Poznań)'dır.
4. Tüm ödemeler TLS ile şifrelenir ve PCI DSS uyumludur. Tam kart numaralarını asla saklamayız.
5. Ödeme onaylandıktan sonra otomatik olarak bir KDV faturası düzenlenir ve ödeme sırasında verilen adrese e-posta ile gönderilir. B2B müşterileri, şirket faturası almak için ödeme sırasında KDV numaralarını ekler.
1. Lisans anahtarları yalnızca elektronik olarak — e-posta ve müşteri paneli aracılığıyla teslim edilir.
2. Her teslimat e-postası anahtarı, yayıncının yükleyicisine bir indirme bağlantısını, adım adım etkinleştirme talimatlarını ve faturayı içerir.
3. Teslimat süresi: ödeme onaylandıktan sonra genellikle 5 dakikanın altında. Nadir durumlarda (dolandırıcılık taraması, olağandışı ödeme yöntemleri) teslimat 24 saate kadar sürebilir. Teslimat 24 saati aşarsa Müşteri hiçbir ücret ödemeden cayabilir.
4. Nakliye ücreti yoktur — tüm ürünler dijitaldir.
1. Tüketiciler ve küçük girişimciler (Polonya Tüketici Hakları Yasası'nın 38a maddesi uyarınca), Yasanın 27. maddesi kapsamındaki mesafeli sözleşmeler için 14 günlük cayma hakkına sahiptir.
2. Dijital ürünler için önemli istisna: Polonya Tüketici Hakları Yasası'nın 38 § 13 maddesi (AB Direktifi 2011/83'ün 16(m) maddesini aktaran) uyarınca, maddi bir ortam olmadan teslim edilen dijital içerik için, ifaya Müşterinin açık rızasıyla başlanmışsa ve Müşteri cayma hakkının kaybı konusunda bilgilendirilmişse cayma hakkı geçerli değildir. Müşteri, ödeme sırasında onay kutusunu işaretleyerek bu açık rızayı verir ve cayma hakkının kaybını kabul eder.
3. Anahtar hiç kullanılmadıysa para iadesi: Müşteri anahtarın etkinleştirilmediğini beyan ederse ve Satıcı bunu teknik olarak doğrulayabilirse (yayıncı durumu = etkinleştirilmemiş), Satıcı 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine tam tutarı iade eder.
4. Arızalı anahtarın değiştirilmesi: bir anahtar Satıcı veya yayıncı kaynaklı bir sorun nedeniyle etkinleştirilemezse, Satıcı destek talebinden sonraki 24-48 saat içinde yeni bir anahtar teslim eder veya tam para iadesi yapar.
Aşağıdakileri YAPMAYI kabul edersiniz: - Yetkisiz şekilde lisansları yeniden satmak veya dağıtmak - Hizmeti yasadışı amaçlarla kullanmak - Lisans kısıtlamalarını aşmaya çalışmak - Hesap kimlik bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmak - Hizmete erişmek için otomatik sistemler kullanmak - Kayıt veya satın alma sırasında yanlış bilgi vermek
Bu şartların ihlali hesabın sonlandırılmasına ve yasal işlemlere yol açabilir.
1. Satıcı, dijital içerik tedarik sözleşmelerine ilişkin AB Direktifi 2019/770'i uygulayan 4 Kasım 2022 tarihli Kanun ile değiştirilen Polonya Medeni Kanunu'nun 556. ve devamı maddelerindeki yasal garanti kapsamında Tüketicilere karşı sorumludur.
2. Şikayet süresi: Dijital ürünün teslim edilmesinden itibaren 2 yıl (Madde 568 § 1).
3. Şikayetler, altbilgide gösterilen destek e-posta adresine veya yazılı olarak Satıcının kayıtlı adresine gönderilir. Şikayette müşteri veya şirket adı, sipariş/fatura numarası, kusurun açıklaması (hata kodu, ekran görüntüsü) ve talep edilen çözüm (değişim, onarım, fiyat indirimi, sözleşmeden dönme) yer almalıdır.
4. Satıcı, alındıktan sonra 14 gün içinde yanıt verir; sessizlik kabul olarak değerlendirilir.
5. Dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlar, yasanın izin verdiği ölçüde hariç tutulur. Satıcının sözleşme başına toplam sorumluluğu, o sözleşmenin değeriyle sınırlıdır; kasten neden olunan zararlar ile kişisel yaralanma veya ölümden kaynaklanan zararlar hariçtir; bunlar için sorumluluk hiçbir sınırlamaya tabi değildir.
6. Medeni Kanunun 556. ve devamı maddelerindeki garanti (rękojmia) hakları da dahil olmak üzere Tüketicilerin yasal hakları, yukarıdakilerden tamamen etkilenmeden kalır.
1. Müşteri desteğine Pazartesi-Cuma 09:00-17:00 CET saatleri arasında altbilgide gösterilen destek e-postası üzerinden ulaşılabilir; ilk yanıt hedefi iki iş saatidir.
2. Polonyalı tüketiciler ayrıca şu kurumlarla iletişime geçebilir: ilgili Voyvodalık Ticaret Denetleme Müfettişliği; Tüketici Federasyonu (federacja-konsumentow.org.pl); Rekabet ve Tüketicinin Korunması Ofisi (uokik.gov.pl).
3. Yukarıdakilerin hiçbiri Müşterinin mahkemeye başvurma hakkını sınırlamaz.
1. Bu Koşullar tarafından düzenlenmeyen konular, Medeni Kanun, Tüketici Hakları Yasası, Elektronik Hizmetler Yasası ve GDPR dahil olmak üzere Polonya yasalarına tabidir. 2. Tüketici olmayan müşterilerle ilgili uyuşmazlıklar, Satıcının kayıtlı ofisinin bulunduğu yerdeki mahkeme (Varşova Başkent Bölgesi Bölge Mahkemesi) tarafından karara bağlanır. Tüketici uyuşmazlıkları, Polonya Medeni Usul Kanunu kurallarına tabidir. 3. Satıcı, önemli nedenlerle (yasal değişiklikler, yeni ödeme yöntemleri) bu Koşulları değiştirebilir; Müşterilere değişiklikten 14 gün önce e-posta ile bildirilir. Değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce akdedilen sözleşmeler için geçerli değildir.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · KDV PL7011079724 · KRS 0000960920 · 29 Nisan 2026'dan itibaren geçerlidir.
