Teisinė
Programinės įrangos licencijų, kurias parduoda Digital Soft Distribution Sp. z o.o., pirkimo ir naudojimo taisyklės.
2026 m. balandžio 29 d.
Pirkimai šioje svetainėje yra skaitmeniniai produktai — programinės įrangos licencijų raktai, pristatomi iš karto po mokėjimo patvirtinimo. Pagal ES Vartotojų teisių direktyvą (Art. 16(m)) ir Lenkijos vartotojų teisių įstatymą (Art. 38 § 13), kai raktas pristatomas gavus jūsų aiškų sutikimą, 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma. Visa pirkimo, skundų ir ginčų sprendimo eiga pateikiama toliau.
1. Šioje svetainėje veikiančią parduotuvę valdo: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register; įstatinis kapitalas PLN 5,000.00 El. paštas: pagalbos kontaktas nurodytas poraštėje.
2. Šios Sąlygos reglamentuoja skaitmeninių produktų — programinės įrangos licencijų raktų — pardavimą tarp Pardavėjo ir Kliento per šią svetainę.
3. Naudodamasis parduotuve Klientas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka su šiomis Sąlygomis.
1. Parduotuvė parduoda tik originalius, teisėtai įsigytus programinės įrangos licencijų raktus iš pagrindinių leidėjų (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender ir kt.).
2. Kiekvienas raktas aktyvuojamas ir patvirtinamas leidėjo oficialiuose serveriuose. Jei kada nors paaiškėtų, kad raktas nėra autorizuotas, Pardavėjas jį nemokamai pakeis arba grąžins visą sumą.
3. Programinės įrangos naudojimą reglamentuoja leidėjo Galutinio naudotojo licencijos sutartis (EULA), kurią Klientas priima pirmojo aktyvavimo metu.
4. Kiekviename produkto puslapyje nurodomas licencijos tipas, aktyvavimų skaičius, regionas, sistemos reikalavimai ir, kai taikoma, prenumeratos laikotarpis.
1. Visos kainos pagal numatymą rodomos eurais (EUR), antraštėje pateikiant valiutos pasirinkimą PLN, GBP arba USD. Kainos apima VAT pagal taikomą tarifą.
2. Galimi mokėjimo būdai: Przelewy24 (BLIK, banko pavedimai, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort ir SEPA (B2B).
3. PLN mokėjimų operatorius yra PayPro S.A. (Poznań), Lenkijos finansų priežiūros institucijos registruota kaip vietinė mokėjimo įstaiga numeriu IP24/2014.
4. Visi mokėjimai šifruojami naudojant TLS ir atitinka PCI DSS reikalavimus. Mes niekada nesaugome pilnų kortelių numerių.
5. VAT sąskaita faktūra išrašoma automatiškai, kai mokėjimas patvirtinamas, ir išsiunčiama atsiskaitymo metu nurodytu el. pašto adresu. B2B klientai atsiskaitymo metu prideda savo VAT ID, kad gautų įmonės sąskaitą faktūrą.
1. Licencijų raktai pristatomi tik elektroniniu būdu — el. paštu ir per kliento skydelį.
2. Kiekviename pristatymo el. laiške yra raktas, atsisiuntimo nuoroda į leidėjo diegimo programą, nuoseklios aktyvavimo instrukcijos ir sąskaita faktūra.
3. Pristatymo laikas: paprastai mažiau nei per 5 minutes po mokėjimo patvirtinimo. Retais atvejais (sukčiavimo patikra, neįprasti mokėjimo būdai) pristatymas gali užtrukti iki 24 valandų. Jei pristatymas viršija 24 valandas, Klientas gali atsisakyti sutarties be jokių išlaidų.
4. Siuntimo mokesčių nėra — visi produktai yra skaitmeniniai.
14 dienų pinigų grąžinimo garantija: Daugumai gaminių taikoma 14 dienų grąžinimo politika. Grąžinimo prašymus teikti per sąskaitos valdymo skydelį.
Teisė į grąžinimą: - Gaminiai neturi būti aktyvuoti ar naudoti - Prenumeratos gali būti grąžinamos, jei atšaukta per 14 dienų - Apimties licencijoms gali būti kitos grąžinimo sąlygos
Ne grąžinamos prekės: - Aktyvuoti ar naudoti licencijos raktai - Individualūs ar specialūs užsakymai - Galutinė išpardavimu pažymėti gaminiai
Jūs sutinkate NE: - perparduoti ar platinti licencijas be leidimo - naudoti Paslaugą neteisėtais tikslais - bandyti apeiti licencijos apribojimus - dalintis paskyros prisijungimo duomenimis su neįgaliotomis šalimis - naudoti automatizuotas sistemas Paslaugai pasiekti - pateikti klaidingą informaciją registracijos ar pirkimo metu
Šių sąlygų pažeidimas gali sukelti paskyros nutraukimą ir teisines pasekmes.
1. Pardavėjas atsako Vartotojams pagal Lenkijos civilinio kodekso 556 straipsnio ir tolesnių straipsnių įstatyminę garantiją, iš dalies pakeistą 2022 m. lapkričio 4 d. įstatymu, kuriuo perkeliama ES direktyva 2019/770 dėl skaitmeninio turinio teikimo sutarčių.
2. Skundo pateikimo terminas: 2 metai nuo skaitmeninio produkto pristatymo (568 str. § 1).
3. Skundai teikiami el. paštu poraštėje nurodytu pagalbos adresu arba raštu Pardavėjo registruotu adresu. Skunde turi būti nurodytas kliento arba įmonės vardas, užsakymo/sąskaitos numeris, defekto aprašymas (klaidos kodas, ekrano nuotrauka) ir prašomas sprendimo būdas (pakeitimas, remontas, kainos sumažinimas, sutarties atsisakymas).
4. Pardavėjas atsako per 14 dienų nuo gavimo; tylėjimas laikomas priėmimu.
5. Netiesioginė ar išvestinė žala neatlyginama tiek, kiek leidžia įstatymas. Bendra Pardavėjo atsakomybė už sutartį ribojama tos sutarties verte, išskyrus žalą, padarytą tyčia, ir žalą dėl kūno sužalojimo ar mirties, kurių atveju atsakomybė neribojama.
6. Vartotojų įstatyminės teisės, įskaitant garantijos (rękojmia) teises pagal civilinio kodekso 556 straipsnį ir tolesnius straipsnius, lieka visiškai nepaveiktos aukščiau nurodyto.
Klientų aptarnavimas: - Pagalba el. paštu ir tiesioginiu pokalbiu - Atsakymo laikas priklauso nuo užklausos sudėtingumo - B2B klientams teikiama prioritetinė pagalba
Techninė pagalba: - Pagalba dėl licencijos aktyvavimo - Konkretaus programinės įrangos techninę pagalbą kreipkitės į leidėją
Kontaktai: El. paštas: support@lizensa.com Darbo laikas: pirmadienis–penktadienis, 9:00–18:00 CET
1. Klausimams, kurių šios Sąlygos nereglamentuoja, taikoma Lenkijos teisė, įskaitant Civilinį kodeksą, Vartotojų teisių įstatymą, Elektroninių paslaugų įstatymą ir GDPR. 2. Ginčus su ne vartotojais sprendžia teismas, turintis jurisdikciją pagal Pardavėjo registruotą buveinę (District Court for the Capital City of Warsaw). Vartotojų ginčams taikomos Lenkijos civilinio proceso kodekso taisyklės. 3. Pardavėjas gali keisti šias Sąlygas dėl svarbių priežasčių (teisės aktų pasikeitimai, nauji mokėjimo būdai); Klientai apie tai informuojami el. paštu likus 14 dienų iki pakeitimo. Pakeitimai netaikomi sutartims, sudarytoms iki jų įsigaliojimo.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Galioja nuo 2026 m. balandžio 29 d.
