Dažnai užduodami Klausimai

Tiesiog peržiūrėkite mūsų produktus, įdėkite prekes į krepšelį ir eikite prie apmokėjimo. Galite mokėti kredito kortele, „PayPal“ ar įvairiais vietiniais mokėjimo būdais. Patvirtinus mokėjimą, licencijos raktai bus pristatyti nedelsiant.

Užsakymus galima atšaukti prieš pristatant licencijos raktą. Išsiuntus raktą, žr. mūsų grąžinimo politiką. Jei reikia atšaukti užsakymą, nedelsdami susisiekite su palaikymu.

Skaitmeninis pristatymas yra momentinis! Patvirtinus mokėjimą, licencijos raktai nedelsiant pristatomi el. paštu ir taip pat prieinami jūsų paskyros skydelyje.

Taip! Siūlome apimties nuolaidas didesniems pirkimams. B2B klientai gauna papildomų kainų privalumų. Susisiekite su mūsų pardavimų komanda arba kreipkitės dėl B2B paskyros dėl daugiau informacijos.

Visiškai! Visi mūsų licencijos raktai yra 100% tikri ir gaunami tiesiogiai iš leidėjų arba įgaliotų platintojų. Kiekvienas raktas turi mūsų autentiškumo garantiją.

Aktyvavimo instrukcijos pateikiamos kartu su licencijos raktu. Paprastai raktą įvedate diegiant programinę įrangą arba produkto aktyvavimo meniu. Išsamios instrukcijos prieinamos jūsų paskyroje.

Pirmiausia įsitikinkite, kad teisingai įvedate raktą (be papildomų tarpų) ir naudojate tinkamą produkto versiją. Jei problemos išlieka, susisiekite su mūsų pagalba, nurodydami užsakymo numerį, kad gautumėte skubią pagalbą.

Tai priklauso nuo licencijos tipo. Retail licencijas dažnai galima perkelti (deaktyvuoti sename įrenginyje, aktyvuoti naujame). Apimties ir OEM licencijos paprastai negali būti perkeliamos. Patikrinkite konkrečias licencijos sąlygas.

Atsisiuntimo nuorodos pateikiamos užsakymo patvirtinimo el. laiške ir jūsų paskyros skydelyje. Rekomenduojame atsisiųsti tiesiogiai iš leidėjo svetainės naudojant mūsų pateiktas nuorodas.

Prisijunkite prie paskyros, kad gautumėte naujas atsisiuntimo nuorodas. Jei kyla problemų, susisiekite su pagalba ir nedelsdami atsiųsime naujas nuorodas.

Taip! Jūsų licencija leidžia iš naujo įdiegti tame pačiame įrenginyje (arba tinkamuose įrenginiuose, jei licencija keliems įrenginiams). Saugiai saugokite licencijos raktą būsimiems iš naujo diegimams.

Priimame Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay ir įvairius vietinius mokėjimo būdus priklausomai nuo jūsų regiono. Visus mokėjimus saugiai apdorojame per Stripe.

Taip! Mokėjimams apdoroti naudojame Stripe ir niekada nesaugome visų jūsų kortelės duomenų. Visos operacijos šifruojamos ir atitinka PCI DSS.

PVM skaičiuojamas pagal jūsų atsiskaitymo adresą ir rodomas prie kasos. ES įmonės su galiojančiu PVM numeriu gali prašyti PVM išimties prie kasos.