Jogi
A Digital Soft Distribution Sp. z o.o. által értékesített szoftverlicencek megvásárlásának és használatának szabályai.
2026. április 29.
Az ezen az oldalon történő vásárlások digitális termékek — szoftverlicenc-kulcsok, amelyeket a fizetés megerősítése után azonnal kézbesítünk. Az EU Consumer Rights Directive (Art. 16(m)) és a Polish Consumer Rights Act (Art. 38 § 13) alapján, amint a kulcsot kifejezett hozzájárulásoddal kézbesítettük, a 14 napos elállási jog nem alkalmazható. A teljes vásárlási, panaszkezelési és vitarendezési folyamat alább található.
1. Az ezen az oldalon található áruház üzemeltetője: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register; jegyzett tőke PLN 5,000.00 E-mail: az ügyfélszolgálati cím a láblécben látható.
2. Jelen Feltételek a digitális termékek — szoftverlicenc-kulcsok — Eladó és Vásárló közötti, ezen az oldalon keresztül történő értékesítését szabályozzák.
3. Az áruház használatával a Vásárló megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja jelen Feltételeket.
1. Az áruház kizárólag eredeti, jogszerűen beszerzett szoftverlicenc-kulcsokat értékesít nagy kiadóktól (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender stb.).
2. Minden kulcs a kiadó hivatalos szerverein aktiválódik és érvényesíthető. Ha bármely kulcsról valaha kiderül, hogy nem engedélyezett, az Eladó díjmentesen kicseréli vagy teljes visszatérítést ad.
3. A szoftver használatára a kiadó End-User Licence Agreement (EULA) vonatkozik, amelyet a Vásárló az első aktiváláskor elfogad.
4. Minden termékoldal feltünteti a licenc típusát, az aktiválások számát, a régiót, a rendszerkövetelményeket és adott esetben az előfizetési időszakot.
1. Alapértelmezés szerint minden ár euróban (EUR) jelenik meg, a fejlécben pénznemválasztóval PLN, GBP vagy USD pénznemhez. Az árak tartalmazzák az alkalmazandó mértékű VAT-et.
2. Az elérhető fizetési módok közé tartozik a Przelewy24 (BLIK, banki átutalások, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort és SEPA (B2B).
3. A PLN fizetési szolgáltató a PayPro S.A. (Poznań), amelyet a Polish Financial Supervision Authority IP24/2014 alatt belföldi pénzforgalmi intézményként tart nyilván.
4. Minden fizetés TLS titkosítással és PCI DSS megfelelőséggel történik. Teljes kártyaszámokat soha nem tárolunk.
5. A VAT-számla automatikusan kiállításra kerül, amint a fizetés megerősítést nyer, és e-mailben elküldjük a pénztárnál megadott címre. A B2B vásárlók a pénztárnál adják meg VAT ID-jüket a céges számla kiállításához.
1. A licenckulcsokat kizárólag elektronikusan kézbesítjük — e-mailben és az ügyfélfiók irányítópultján keresztül.
2. Minden kézbesítési e-mail tartalmazza a kulcsot, a kiadó telepítőjéhez vezető letöltési linket, a lépésről lépésre követhető aktiválási útmutatót és a számlát.
3. Kézbesítési idő: jellemzően a fizetés megerősítését követő 5 percen belül. Ritka esetekben (csalásellenőrzés, szokatlan fizetési módok) a kézbesítés akár 24 órát is igénybe vehet. Ha a kézbesítés meghaladja a 24 órát, a Vásárló költségmentesen elállhat.
4. Szállítási díj nincs — minden termék digitális.
14 napos pénzvisszafizetési garancia: A legtöbb termékre 14 napos visszatérítési szabályzat vonatkozik. A visszatérítési kérelem a fiók irányítópultján keresztül nyújtandó be.
Visszatérítésre való jogosultság: - A termékek nem aktiválódhatnak és nem használhatók fel - Előfizetéses termékek visszatéríthetők 14 napon belüli felmondás esetén - A volumenlicencek eltérő visszatérítési feltételek alá eshetnek
Nem visszatéríthető tételek: - Aktivált vagy felhasznált licenckulcsok - Egyedi vagy speciális megrendelések - Végleges kiárusításnak minősülő termékek
Ön kötelezettséget vállal arra, hogy NEM: - értékesít tovább vagy oszt szét licenceket engedély nélkül - jogellenes célra használja a Szolgáltatást - megkísérli megkerülni a licenckorlátozásokat - megosztja a fiók hitelesítő adatait jogosulatlan felekkel - automatizált rendszereket használ a Szolgáltatáshoz való hozzáféréshez - hamis adatot ad meg regisztráció vagy vásárlás során
A feltételek megsértése fiók megszüntetését és jogi lépéseket vonhat maga után.
1. Az Eladó a lengyel Polgári Törvénykönyv 556. és azt követő cikkei szerinti törvényes jótállás alapján felel a Fogyasztóknak, a 2022. november 4-i, az EU 2019/770 irányelvet (digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződésekről) átültető törvény szerinti módosítással.
2. Panasztételi határidő: 2 év a digitális termék átadásától számítva (568. cikk § 1).
3. A panaszokat a lábjegyzetben feltüntetett támogatási e-mail címre vagy írásban az Eladó székhelyére kell benyújtani. A panasznak tartalmaznia kell az ügyfél vagy a cég nevét, a rendelés/számla számát, a hiba leírását (hibakód, képernyőkép) és a kért jogorvoslatot (csere, javítás, árcsökkentés, elállás).
4. Az Eladó a kézhezvételtől számított 14 napon belül válaszol; a hallgatás elfogadásnak minősül.
5. A közvetett vagy következményes károk a törvény által megengedett mértékben kizártak. Az Eladó szerződésenkénti teljes felelőssége az adott szerződés értékére korlátozódik, kivéve a szándékosan okozott károkat, valamint a személyi sérülésből vagy halálból eredő károkat, amelyek tekintetében a felelősség nem korlátozott.
6. A Fogyasztók törvényes jogai, beleértve a Polgári Törvénykönyv 556. és azt követő cikkei szerinti jótállási (rękojmia) jogokat, a fentiek által teljes mértékben érintetlenek maradnak.
Ügyfélszolgálat: - Támogatás e-mailben és élő chaten - A válaszidő az ügy bonyolultságától függ - B2B ügyfelek elsőbbségi támogatást kapnak
Műszaki támogatás: - Segítség a licencaktiválási problémákban - A szoftverre vonatkozó műszaki támogatást a kiadóhoz kell irányítani
Kapcsolat: E-mail: support@lizensa.com Nyitvatartás: hétfő–péntek, 9:00–18:00 CET
1. A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a lengyel jog irányadó, beleértve a Civil Code-ot, a Consumer Rights Act-et, az Act on Electronic Services-t és a GDPR-t. 2. A nem fogyasztó vásárlókkal fennálló vitákat az Eladó bejegyzett székhelye szerint illetékes bíróság bírálja el (District Court for the Capital City of Warsaw). A fogyasztói vitákra a Polish Code of Civil Procedure szabályai vonatkoznak. 3. Az Eladó fontos okokból (jogszabályváltozások, új fizetési módok) módosíthatja jelen Feltételeket; a Vásárlókat a változás előtt 14 nappal e-mailben értesíti. A módosítások nem vonatkoznak a hatálybalépésük előtt megkötött szerződésekre.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Hatályos 2026. április 29-től.
