Gyakran ismételt Kérdések

Böngésszen termékeink között, tegye a tételeket a kosárba, és lépjen a pénztárhoz. Fizethet bankkártyával, PayPal-lal vagy különféle helyi fizetési módokkal. A fizetés visszaigazolása után a licenckulcsok azonnal megérkeznek.

A rendelés a licenckulcs kézbesítése előtt mondható le. A kulcs elküldése után tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat. Azonnal vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha le kell mondania egy rendelést.

A digitális kézbesítés azonnali! A fizetés visszaigazolása után a licenckulcsok azonnal megérkeznek e-mailben, és elérhetők a fiókja vezérlőpultján is.

Igen! Mennyiségi kedvezményeket kínálunk nagyobb vásárlásokra. A B2B ügyfelek további árelőnyöket kapnak. Vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal, vagy igényeljen B2B fiókot további információért.

Teljes mértékben! Minden licenckulcsunk 100%-ban eredeti, közvetlenül a kiadóktól vagy hivatalos forgalmazóktól származik. Minden kulcshoz hitelességi garanciát vállalunk.

Az aktiválási útmutató a licenckulccsal együtt kerül megadásra. Általában a szoftver telepítésekor vagy a termék aktiválási menüjében kell megadni a kulcsot. Részletes útmutatók a fiókjában érhetők el.

Először győződjön meg róla, hogy helyesen adja meg a kulcsot (felesleges szóközök nélkül), és a megfelelő termékverziót használja. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a rendelésszám megadásával azonnali segítségért.

Ez a licenc típusától függ. A kiskereskedelmi (retail) licencek gyakran átvihetők (inaktiválás a régi eszközön, aktiválás az újon). A mennyiségi és OEM licencek általában nem vihetők át. Ellenőrizze a licenc feltételeit.

A letöltési hivatkozások a rendelés megerősítő e-mailjében és a fiókja irányítópultján érhetők el. Javasoljuk, hogy közvetlenül a kiadó webhelyéről töltsön le az általunk megadott hivatkozásokkal.

Jelentkezzen be fiókjába az új letöltési hivatkozások eléréséhez. Ha problémája van, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és azonnal küldünk új hivatkozásokat.

Igen! Licencje lehetővé teszi az újratelepítést ugyanazon az eszközön (vagy jogosult eszközökön több eszközös licenc esetén). Őrizze biztonságosan a licenckulcsot a későbbi újratelepítésekhez.

Elfogadunk Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay és Google Pay fizetéseket, valamint különféle helyi fizetési módokat a régiójától függően. Minden fizetést biztonságosan a Stripe-on keresztül dolgozunk fel.

Igen! A fizetésfeldolgozáshoz a Stripe-ot használjuk, és soha nem tároljuk a kártyája teljes adatait. Minden tranzakció titkosított és megfelel a PCI DSS követelményeinek.

Az ÁFA-t a számlázási címe alapján számítjuk ki, és a pénztárnál jelenik meg. Érvényes közösségi adószámmal rendelkező EU-s vállalkozások az ÁFA-mentességet a pénztárnál igényelhetik.