En lo que nunca comprometeremos
Estos son los estándares que rigen cómo Lizensa maneja sus datos, su dinero y sus licencias de software. Cada uno es auditable; cada uno se aplica en código, no solo en una diapositiva.
Seguridad de grado bancario
TLS 1.3 en tránsito. AES-256 en reposo. Datos de tarjeta tokenizados por Stripe (PCI DSS Nivel 1). Autenticación de dos factores disponible en cada cuenta. Secretos almacenados en bóvedas de claves aisladas por hardware, nunca en los servidores de aplicaciones.
Cumplimiento regulado por la UE
Controles de seguridad de la información ISO 27001. Manejo de datos según GDPR (RODO) con procesamiento solo en la UE. Directiva de la UE sobre transparencia de precios: el precio de referencia que ve es el mínimo real de 30 días. Punto de contacto único DSA publicado en el aviso legal.
Garantía de devolución de 30 días
La ley de consumo de la UE le otorga 14 días para cambiar de opinión en una compra digital. Lizensa lo respeta sin hacer preguntas, siempre que la clave de licencia no se haya activado. Lea la política completa en la página de reembolsos.
Precios transparentes en la UE
Cada precio se muestra con IVA incluido para consumidores, con la entidad legal, ID de IVA y número KRS divulgados en cada factura. Sin precios engañosos, sin tarifas ocultas de conversión de moneda, sin renovaciones sorpresa.
Siempre se puede contactar a una persona
Preguntas de confianza, solicitudes de reembolso, divulgaciones de seguridad: cada canal llega a una persona, no a un chatbot, en menos de 24 horas. Security@ va directamente a ingeniería; privacy@ va a nuestro oficial de protección de datos.
De quién está comprando
Lizensa es operado por una única empresa polaca registrada. No hay intermediarios, ni vendedores de marketplace, ni revendedores offshore en la cadena.
- Entidad legal
- Digital Soft Distribution Sp. z o.o.
- Registro de la empresa
- KRS 0001113275, REGON 522974559
- NIF / IVA intracomunitario
- PL7011165318
- Dirección registrada
- ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, PL
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro centro de ayuda responde las preguntas más comunes sobre seguridad y reembolsos. Para cualquier cosa que no hayamos cubierto, el equipo está a un correo de distancia. Política de reembolso · Centro de ayuda