Σημαντική ενημέρωση
Για ψηφιακό περιεχόμενο όπως κλειδιά αδειών χρήσης, το δικαίωμα υπαναχώρησης παραιτείται με τη ρητή σας συναίνεση για άμεση παράδοση. Αυτό ορίζεται από το άρθρο 16(στ) της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Το νόμιμο δικαίωμά σας υπαναχώρησης
Ως καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από σύμβαση που συνήφθη εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με αδιαμφισβήτητη δήλωση (π.χ. email στο support@lizensa.com).
Εξαίρεση για ψηφιακό περιεχόμενο
Σύμφωνα με το άρθρο 16(στ) της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών (2011/83/ΕΕ), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση έχει αρχίσει με προηγούμενη ρητή συναίνεση και αναγνώριση του καταναλωτή ότι χάνει έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Η εξαίρεση αυτή ισχύει για κλειδιά αδειών χρήσης που πωλούνται στο Lizensa.
Σημείωση: αυτή η εξαίρεση εφαρμόζεται στο πολωνικό δίκαιο με το άρθρο 38 παρ. 1 σημείο 13 του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών της 30ής Μαΐου 2014. Η απλή παράδοση του κλειδιού άδειας (π.χ. το email που περιέχει το κλειδί) δεν συνεπάγεται από μόνη της την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης — αυτή η απώλεια επέρχεται μόνο όταν πληρούνται σωρευτικά οι τρεις προαναφερθείσες προϋποθέσεις (προηγούμενη ρητή συναίνεση, προηγούμενη ενημέρωση για την απώλεια του δικαιώματος, επιβεβαίωση στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας).
Πώς λειτουργεί στο Lizensa
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ρητά ότι:
1. ζητάτε την άμεση παράδοση του ψηφιακού περιεχομένου (κλειδιού αδειας) 2. κατανοείτε ότι με την παράδοση χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Επιλέγοντας αυτό το πλαίσιο και ολοκληρώνοντας την αγορά, εφαρμόζεται η εξαίρεση του άρθρου 16(στ) και το δικαίωμα υπαναχώρησης παραιτείται με την παράδοση του κλειδιού.
Πώς να ασκήσετε την υπαναχώρηση (πριν από την παράδοση του κλειδιού)
Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε πριν παραδοθεί το κλειδί άδειας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως:
Email: support@lizensa.com Θέμα: Αίτημα υπαναχώρησης — Παραγγελία #[αριθμός παραγγελίας]
Θα διεκπεραιώσουμε την υπαναχώρηση και την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών.
Πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης
Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το έντυπο, συμπληρώστε το και στείλτε το σε εμάς.
Προς: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Βαρσοβία, Πολωνία Email: support@lizensa.com
Δηλώνω/Δηλώνουμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών/υπηρεσιών:
Παραγγέλθηκε στις / Παραλήφθηκε στις: ___________ Όνομα καταναλωτή/ών: ___________ Διεύθυνση καταναλωτή/ών: ___________ Υπογραφή καταναλωτή/ών (μόνο αν η ειδοποίηση γίνεται σε έγγραφο): ___________ Ημερομηνία: ___________