Συχνές ερωτήσεις Ερωτήσεις

Απλώς περιηγηθείτε στα προϊόντα μας, προσθέστε είδη στο καλάθι σας και προχωρήστε στο ταμείο. Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, PayPal ή διάφορες τοπικές μεθόδους πληρωμής. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, τα κλειδιά άδειάς σας παραδίδονται άμεσα.

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν παραδοθεί το κλειδί άδειας. Αφού σταλεί ένα κλειδί, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας. Επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη εάν χρειάζεται να ακυρώσετε μια παραγγελία.

Η ψηφιακή παράδοση είναι άμεση! Μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, τα κλειδιά άδειας χρήσης παραδίδονται αμέσως μέσω email και είναι διαθέσιμα και στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.

Ναι! Προσφέρουμε εκπτώσεις όγκου για χονδρικές αγορές. Οι πελάτες B2B απολαμβάνουν πρόσθετα οικονομικά οφέλη. Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων ή αιτηθείτε λογαριασμό B2B για περισσότερες πληροφορίες.

Απολύτως! Όλα τα κλειδιά άδειας χρήσης μας είναι 100% γνήσια και προέρχονται απευθείας από εκδότες ή εξουσιοδοτημένους διανομείς. Κάθε κλειδί συνοδεύεται από την εγγύηση γνησιότητάς μας.

Οι οδηγίες ενεργοποίησης παρέχονται μαζί με το κλειδί άδειας χρήσης. Συνήθως εισάγετε το κλειδί κατά την εγκατάσταση του λογισμικού ή στο μενού ενεργοποίησης του προϊόντος. Λεπτομερείς οδηγοί είναι διαθέσιμοι στον λογαριασμό σας.

Πρώτα βεβαιωθείτε ότι εισάγετε σωστά το κλειδί (χωρίς επιπλέον κενά) και ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή έκδοση προϊόντος. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τον αριθμό παραγγελίας σας για άμεση βοήθεια.

Εξαρτάται από τον τύπο άδειας. Οι retail άδειες συχνά μεταφέρονται (απενεργοποίηση στην παλιά συσκευή, ενεργοποίηση στη νέα). Οι όγκου και OEM άδειες συνήθως δεν μεταφέρονται. Ελέγξτε τους συγκεκριμένους όρους της άδειάς σας.

Οι σύνδεσμοι λήψης παρέχονται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας. Συνιστούμε να κάνετε λήψη απευθείας από τον ιστότοπο του εκδότη χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους που παρέχουμε.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για πρόσβαση σε νέους συνδέσμους λήψης. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και θα σας στείλουμε νέους συνδέσμους αμέσως.

Ναι! Η άδειά σας επιτρέπει επανεγκατάσταση στην ίδια συσκευή (ή σε επιλέξιμες συσκευές για άδειες πολλαπλών συσκευών). Φυλάξτε με ασφάλεια το κλειδί άδειάς σας για μελλοντικές επανεγκαταστάσεις.

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay και διάφορες τοπικές μεθόδους πληρωμής ανάλογα με την περιοχή σας. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω Stripe.

Ναι! Χρησιμοποιούμε το Stripe για την επεξεργασία πληρωμών και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Όλες οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες και συμβατές με PCI DSS.

Ο ΦΠΑ υπολογίζεται με βάση τη διεύθυνση χρέωσης και εμφανίζεται στο ταμείο. Επιχειρήσεις της ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ μπορούν να αιτηθούν απαλλαγή ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.