Často kladené Otázky

Stačí prohlédnout naše produkty, přidat položky do košíku a přejít k pokladně. Platit můžete kreditní kartou, PayPalem nebo různými místními platebními metodami. Po potvrzení platby budou licenční klíče doručeny okamžitě.

Objednávky lze zrušit před doručením licenčního klíče. Po odeslání klíče se řiďte našimi pravidly vrácení peněz. V případě potřeby zrušení objednávky okamžitě kontaktujte podporu.

Digitální doručení je okamžité! Po potvrzení platby obdržíte licenční klíče ihned e-mailem a najdete je také na přehledu účtu.

Ano! Nabízíme objemové slevy při hromadných nákupech. Zákazníci B2B získávají další cenové výhody. Kontaktujte náš obchodní tým nebo požádejte o účet B2B pro více informací.

Rozhodně! Všechny naše licenční klíče jsou 100% originální a pocházejí přímo od vydavatelů nebo autorizovaných distributorů. Ke každému klíči poskytujeme záruku pravosti.

Pokyny k aktivaci obdržíte spolu s licenčním klíčem. Obvykle zadáte klíč při instalaci softwaru nebo v nabídce aktivace produktu. Podrobné návody najdete ve svém účtu.

Nejprve se ujistěte, že klíč zadáváte správně (bez zbytečných mezer) a že používáte správnou verzi produktu. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte náš tým podpory s číslem objednávky pro okamžitou pomoc.

Záleží na typu licence. Retail licence lze často přenést (deaktivace na starém zařízení, aktivace na novém). Objemové a OEM licence obvykle přenést nelze. Zkontrolujte podmínky konkrétní licence.

Odkazy ke stažení najdete v potvrzovacím e-mailu k objednávce a v přehledu účtu. Doporučujeme stahovat přímo z webu vydavatele pomocí odkazů, které poskytujeme.

Přihlaste se ke svému účtu a získejte nové odkazy ke stažení. Pokud budete mít potíže, kontaktujte podporu a okamžitě vám poskytneme nové odkazy.

Ano! Vaše licence umožňuje přeinstalaci na stejném zařízení (nebo na oprávněných zařízeních u licencí pro více zařízení). Uložte si licenční klíč na bezpečné místo pro budoucí přeinstalace.

Přijímáme Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay a různé místní platební metody podle vašeho regionu. Všechny platby zpracováváme bezpečně přes Stripe.

Ano! Platby zpracováváme přes Stripe a nikdy neukládáme úplné údaje o vaší kartě. Všechny transakce jsou šifrované a v souladu s PCI DSS.

DPH se počítá podle fakturační adresy a zobrazí se u pokladny. Evropské firmy s platným DIČ mohou požádat o osvobození od DPH při dokončení objednávky.