Често задавани Въпроси

Просто разгледайте продуктите ни, добавете артикули в количката и преминете към плащане. Можете да платите с кредитна карта, PayPal или различни местни методи на плащане. След потвърждаване на плащането лицензните ключове се доставят веднага.

Поръчките могат да бъдат отменени преди доставка на лицензния ключ. След изпращане на ключ, моля, вижте нашата политика за възстановяване на суми. Свържете се незабавно с поддръжката, ако трябва да отмените поръчка.

Цифровата доставка е мигновена! След потвърждаване на плащането вашите лицензионни ключове се изпращат веднага по имейл и са достъпни и в таблото на акаунта ви.

Да! Предлагаме обемни отстъпки при закупуване на едро. B2B клиентите получават допълнителни ценови предимства. Свържете се с нашия търговски екип или кандидатствайте за B2B акаунт за повече информация.

Абсолютно! Всички наши лицензионни ключове са 100% оригинални и се доставят директно от издатели или оторизирани дистрибутори. Всеки ключ е с нашата гаранция за автентичност.

Инструкциите за активиране са приложени към лицензионния ключ. Обикновено въвеждате ключа при инсталиране на софтуера или в менюто за активиране на продукта. Подробни ръководства са налични в акаунта ви.

Първо се уверете, че въвеждате ключа правилно (без излишни интервали) и че използвате правилната версия на продукта. Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка с номера на поръчката си за незабавна помощ.

Това зависи от типа лиценз. Retail лицензите често могат да се прехвърлят (деактивиране на старото устройство, активиране на новото). Обемните и OEM лицензите обикновено не могат да се прехвърлят. Проверете конкретните условия на вашия лиценз.

Връзките за изтегляне са в имейла за потвърждение на поръчката и в таблото на акаунта ви. Препоръчваме да изтегляте директно от сайта на издателя чрез предоставените от нас връзки.

Влезте в акаунта си, за да получите нови връзки за изтегляне. При проблем се свържете с поддръжката и ще ви предоставим нови връзки веднага.

Да! Вашият лиценз позволява повторна инсталация на същото устройство (или на подходящи устройства при лицензи за няколко устройства). Съхранявайте ключа на лиценза си на сигурно място за бъдещи преинсталации.

Приемаме Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay и различни местни методи на плащане в зависимост от региона ви. Всички плащания се обработват сигурно чрез Stripe.

Да! Използваме Stripe за обработка на плащания и никога не съхраняваме пълните данни за вашата карта. Всички транзакции са криптирани и съответстват на PCI DSS.

ДДС се изчислява според адреса за фактуриране и се показва при плащане. Европейски фирми с валиден ДДС номер могат да поискат освобождаване от ДДС при плащане.