ما لن نتنازل عنه أبدًا
هذه هي المعايير التي تحكم كيفية تعامل Lizensa مع بياناتك وأموالك وتراخيص البرمجيات الخاصة بك. كل منها قابل للتدقيق وكل منها مُنفذ في الكود، وليس مجرد عرض تقديمي.
أمان على مستوى البنوك
TLS 1.3 أثناء النقل. AES-256 في حالة التخزين. بيانات البطاقات مُرمَّزة بواسطة Stripe (مستوى PCI DSS 1). المصادقة ثنائية العامل متاحة لكل حساب. الأسرار مخزنة في خزائن مفاتيح معزولة بالأجهزة — وليست على خوادم التطبيقات.
امتثال منظم من الاتحاد الأوروبي
ضوابط أمان المعلومات ISO 27001. معالجة البيانات وفق GDPR (RODO) مع معالجة داخل الاتحاد الأوروبي فقط. توجيه الاتحاد الأوروبي Omnibus بشأن شفافية الأسعار — السعر المرجعي الذي تراه هو أدنى سعر فعلي خلال 30 يومًا. نقطة اتصال واحدة لـ DSA منشورة في الطباعة القانونية.
ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا
يمنحك قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي 14 يومًا لتغيير رأيك بشأن الشراء الرقمي. يحترم Lizensa هذا الحق دون أي أسئلة، بشرط عدم تفعيل مفتاح الترخيص. اقرأ السياسة الكاملة على صفحة استرداد الأموال.
تسعير شفاف في الاتحاد الأوروبي
يتم عرض كل سعر شاملاً ضريبة القيمة المضافة للمستهلكين، مع الإفصاح عن الكيان القانوني ورقم تعريف ضريبة القيمة المضافة ورقم KRS على كل فاتورة. لا تسعير تدريجي، ولا رسوم تحويل عملات مخفية، ولا تجديدات مفاجئة.
دائمًا ما يمكن الوصول إلى إنسان
أسئلة الثقة، طلبات استرداد الأموال، الإفصاحات الأمنية — كل قناة تصل إلى شخص حقيقي، وليس روبوت محادثة، في أقل من 24 ساعة. البريد الإلكتروني Security@ يذهب مباشرة إلى الهندسة؛ البريد الإلكتروني privacy@ يذهب إلى مسؤول حماية البيانات لدينا.
ممن تشتري
يتم تشغيل Lizensa بواسطة شركة بولندية واحدة مسجلة. لا يوجد有任何 شركة وهمية، ولا بائع marketplace في中间، ولا موزع بعيد في السلسلة.
- الكيان القانوني
- Digital Soft Distribution Sp. z o.o.
- تسجيل الشركة
- KRS 0001113275, REGON 522974559
- رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي
- PL7011165318
- العنوان المسجل
- ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, PL
لا يزال لديك أسئلة؟
مركز المساعدة الخاص بنا يجيب على أكثر أسئلة الأمان واسترداد الأموال شيوعًا. لأي شيء لم نغطه، الفريق على بُعد بريد إلكتروني واحد. سياسة الاسترداد · مركز المساعدة